拓展训练回頋的操作

发布时间: 2015-05-11 20:59      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
体验式游戏和体验式培训大的区别就在于,在回顾中学员领悟了什么,有 没有孕育出团队相互学习的气氛,学员能否真正完成体验式学习圈中“发表”、 “反思”和“理论”三个阶段的学习。
 
体验式游戏和体验式培训ABC的区别就在于,在回顾中学员领悟了什么,有 没有孕育出团队相互学习的气氛,学员能否真正完成体验式学习圈中“发表”、 “反思”和“理论”三个阶段的学习。打个比方,过山车很好玩、很刺激,但是为什 么大多数人玩过后说不出什么呢?因为缺少了 “回顾”这个阶段,体验的刺激保 留的东西很少,更不用谈能达到“应用”了。回頋操作一般有下面四个阶段:
(1>自然发挥阶段
这可以说是一个从“活动”到“发表”的过渡阶段。因为刚刚完成项目,学员 的身心还沉浸在活动给他带来的冲击当中,或者兴奋,或者沮丧,或者满足…… 在这个阶段,培训师应该留有一定的时间给学员梳理心情,以顺利进入回顾的状 态,并营造一个轻松、自然的气氛,以便学员放松心情投入回顾当中。
——对项目的介绍引导。
我们刚刚完成的项目叫做“XXX”,为什么会有这样一个名字呢?大家都 体验过了,请谈谈。
——鼓励和赞扬引导。
在刚刚的那个项目中,我们队所有的队员都成功完成了挑战,证明了我们的 能力和毅力。大家给自己一些掌声。
——自由议论引导。
如学员已经养成回顾习惯或者某些项目使他们情不自禁地发表议论,可以 任其自由议论一段时间,如有条件,可以将其所说的话写在白板上。
(2)学员发表阶段
这个阶段主要是让学员把自己的体验讲出来与其他人分享,培训师在这个 过程中应该是引导学员开口。在整个培训过程中,培训师大部分时间是运用“漏 斗式”的提问方式引导整个回頋。
在发表阶段,ABC常用的提问方式有:
--个人感受式提问。
刚才的那个项目,你ABC的感受是什么?
 
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刚才你看到了什么?听到了什么?
——项目评价式提问。
刚才的那个项目,你认为我们做得怎么样?
大家觉得我们做得如何?
--•突出重点式提问。
如果在项目进行过程中对学员进行了观测的,可以针对其不同的表现而提 问,同时将“漏斗”收窄。
作为ABC个做的人,你ABC的感受是什么?
你是ABC后一个做的人,感觉如何?
在发表过程中,有几点需要注意的:
可以挑选比较活跃,或者比较喜欢表现的学员首行回顾,比较内向的 学员放在中间。而领导等人一般不安排在ABC个,因为往往领导定下了基调,其 他人未必肯把自己的真实感受说出来。
在这个阶段,应对学员的分享予以回应,但不应在这个阶段评价,或者只 作简单的评价。如学员对自己克服困难,完成项目有自豪感,可以带领团队用掌 声予以肯定。
学员没有领悟到项目进行中的错误或者观念不符合培训目标时,可以重 复学员讲的原话,表示重视,也提醒其他的学员重视。如有学员之间产生了争 论,不宜马上表明观点,可以给予争论的时间,但是要注意控制,不可产生不良的 后果,影响培训。
(3)反思阶段
在这个阶段中,培训师的“漏斗”越收越窄,带领团队发掘“行为”背后的“态 度”。从“怎么做到的”,到一个“为什么这样做”的阶段,使项目和我们日常的工 作相结合起来。这是决定整个培训是否成功的关键步骤,反思得好,学员能够从 中领悟到现实中有用的东西,否则不但回顾的目的没有达到,甚至还使学员产生 抵触情绪,影响整个培训。
——陈述事实法。
我注意到了,在第20分钟的时候,有XXX X的现象,为什么呢?
刚才大家的行动停顿了约5分钟,在做什么?有什么作用?
——直接提问法。
你为什么会感到信任呢?信任对团队工作有什么影响?
--联系法。
这和我们平时的工作有没有相类似的地方?
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户外运动与拓展训》
--反思法。
为什么会有这种现象呢?问题在哪里?
--隔山打牛法。
在说到一些团队暴露的问题的时候,可以照顾学员的感受,运用故事或者案 例来予以说明。实际上不只是不足的方面要“反思”,其实好的方面也要知道为 什么好,使好的行为成为习惯和制度。
(4)理论提稿阶段
这个阶段培训师主要根据培训目的和学员项目执行过程中的表现,对这个 项目所诉求的学习点相结合,给予理论模型或者指导。
--归纳总结法。
谢谢大家刚才的发言,其中我们谈到信任的问题,以及信任对团队的作用。 让我们来看看……
——故事、案例引导法。
有个训练师朋友跟我讲述了一个禅与马兰花的故事……
--对比法。
在我带过的一个团队中,他们做这个项目时……
在这个阶段中,是ABC能展示培训师风采的环节,培训师的水有多深往往在这 个阶段就能试出来。
在反思阶段,有几点需要注意:
时间不可以太长,以5分钟左右为佳;点不可太多,1 — 2个点为益。
可以让理论内容与学员实际工作相结合,用他们平时工作中的事例予以 说明。
以一两句名言或者发人深省的话结束理论提稿。
4.应用“环节”过渡
到此为止,个别项目回顾的环节已经结束,可以创造一些条件,让学员在本 项目中学到的东西马上应用到下一个项目中,可以采用以下的一些方法。
(1) 团队合同法
从刚才那个项目中,我们总结出在领导、沟通方面有问题,请大家制定一些 原则,指导我们团队。
(2) 鼓励法
大家有没有信心把这个ABC成绩一直保持下去?
如果没有了回顾,培训中的活动只是游戏。只有靠培训师的带领,让学员发 掘感悟和心得,才是他们真正的收获。
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下篇拓展训鐮
【复习思考題】
1. 破冰理念主要体现在*些方面?
2. 拓展训练中建立团队文化的要诀是什么?
3. 如何对拓展训练进行项目分类?
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户外运动与拓展训练
 

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