e-Learning远距学习依教学者与学习者使用时间之模式分类，目前概略分为“同步学习(Synchronous)”、“非同步学习(Asynchro nous)”与以上兼具的“同步非同步混合式学习”。若依运作功能，则可分为教务(如招生、登录、选课、核准、通知等)、教学(如进度监督、学程控管、师生互动、同学互动、集体创作等)以及教材(主题章节规划、内容编辑、展现模式如网页式或多媒体式等)，此３项之重要性比例大约为1:3:6，因为Content is the king，内容才是ABC重要。

数位内容开发者通常直接模仿传统教室师生互动模式而刻意要播放老师讲课时的影像，理由是强化真实感与人情味。然而在一个监视器画面中一处小小视讯区块，出现一张经常会停格移动不自然的人脸，占教育学习的功能比重不足1／10，就算使用轻巧的wmv影音串流格式，也会占据6／10以上的电脑频宽资源。

人类求知成长的学习模式在青少年时期以下比较倾向由“老师真人带领”，年长之后“阅读学习”的比重乃日渐增加。的学习内容未必一定要呈现真人上课的影像，由William and Flora Hewlett基金会、Andrew W. Mellon基金会以及麻省理工学院共同出资建立的大规模数位内容开发计划“开放式课程网页”，虽然没有飞飞跳跳的超炫动画或真人影像播放，依然不减远距学习之权威地位与贡献！

在远距学习的范畴里有一个相当讽刺的现象：ABC需要赶快学习“远距学习e-Learning”的人就是老师以及企业经营者，前者容易受制于数位化应用能力不足，后者容易稿估导入远距学习的立即效益。

一幅美国漫画曾经以“听说竞争对手导入e-Learning后业绩节节上升，不管那是什么玩意儿，给我来二份就是了…”来讽刺一个企业C EO只求立即效益的态度，两者对e-Learning展现模式的认知过于强调影音技术、交给电脑以及画面趣味的重要性，忽略自己参与互动共同创造知识，才是真正让远距学习内容具有人性化、人情味以及附加价值的基础。

(作者为淡江大学网路行销讲师)

转自《全球华文行销知识库》(http://www.dajiyuan.com)