她说，孩子自信心的缺乏，很多是由家庭因素造成，尤其是父母支持的缺失。这样的孩子在学校很难成为(leader)，而自信心建立的ABC步是沟通的能力。

她说，通常孩子与父母沟通的有效程度影响到他们与他人的沟通能力。作为华人的家长，很多时候采用“压制”的方式教育子女，不注意倾听子女的表述，有时还斥责甚至打骂孩子。不同于西方人，对子女采取积极、开放、鼓励和赞扬的教育方式，从小培养社交和表达的能力。孩子在家里沟通不好，影响其在学校的沟通能力，与朋友没有共同的话题，受到冷落。

另外，孩子的组织与沟通能力也表现在其行为与态度上﹕正确的行为、举止、态度有助于友谊的建立。比如说，赞美他人的优点。有的家长，不经常赞美子女的长处，使孩子也不习惯于赞扬朋友和伙伴的优点，这是沟通能力的缺失。华人，在美国作为少数民族中的少数民族（与西裔比较），更应该给儿童付出更多的支持和鼓励，帮助子女在美国获得成功。沟通能力差的小孩，态度往往也不是很认真，上进心也不会太强。同时她还强调，对于男孩子，如果从小没有得到父亲或其他男性家长的爱，对他将来的人格塑造有很大的负面影响。

对于表达技巧的提稿，她建议从家庭和生活习惯的改变做起，增强语言能力。特别是培养孩子的“同理心”，对他人有包容的心态，从他人的角度考虑问题。尽量让孩子有在家中表达的机会，并鼓励表达自己的思想，在外面才能开心。

朱若愚还现场让听众“演练”家庭中的交流情景，并指出缺点和改进方法。 (http://www.tuozhanm.com)