「产出原创的内容」与「吸引特定族群浏览」究竟有多困难？

 

 

 

 

 

ABC近看到一位朋友分享，他说台湾喊「社群经营」已经喊了很多年，但这个口号却像是二十年教改一样大家虽然耳熟能详，十年来除了几家特别成功的指标龙头外，整体而言不要说欧美、日、韩，连对岸都已经迎头赶上，到底社群经营有多困难？ 不就是「产出原创的内容」然后「吸引到特定族群浏览」，为什么多数人仍难以做好？

 

实际看到在台湾ABC多厂商面临的障碍有三种：

约有20%的经营者自己有办法产出精华的内容，例如我开了一家四驱车模型砖卖店，改装了很多厉害的车子、也拍了很多照片乐于跟网友分享，但偏偏投放广告(如GOOGLE、脸书等)后砸了几万元却「没有任何效果」，对于小的经营者而言几万元已经是惨痛的失败教训，再也不想做任何广告，社群成效自然也就到此为止。

 

另外大约30%的经营者资本较稿、广告预算也稿，老闆会认为没有什么砸钱办不到，大概就像候选人一样无论报纸、大看板、电视、媒体、网站、GOOGLE、脸书等可以砸的广告全部都买，反正有钱好办事，然而实际的广告效益却没有跟着这样大规模银弹投放而有成效，归根结柢，他们丢出去的广告就算真的有传达给选民，却总让人「无感」，毕竟在没有好的「内容」加持下，无感的广告看了一百次还是没有感觉、成效自然低落。

 

还有佔了50%是什么？

就是既没有办法产出任何好内容、又没预算买广告、就算真的买了也没效果的「悲剧对照组」，无奈现实中多数经营者都面临这样的状况，这也是为什么，当网路社群媒体慢慢成为主流已经近十年光景，但多数产业的转型对策仍然跟不上、还在原地踏步的阶段。

 

我对这个问题非常有感触，因为这问题存在至少十年，却少有人讨论、当然也没被解决，简单一句「产出好内容、吸引特定族群」里面蕴含了两个关键核心，一言以蔽之，产出好内容意味着「潜在消费者会主动产生兴趣」，而要让其擦出火花，还必须同时借助「精準的投放给特定族群」。

 

 

 

这两者的因果关係无法被分离，唯在台湾鲜少有人理解这个思维，「好的内容与精準接触消费者」乃是「互为因果」，如果没有预先产出具有吸引力的内容，那纵然拥有再精準的投放、对多数人而言充其量也只是垃圾广告，但相反的，就算你已经做了一个非常漂亮、有特色的官方网站，要是从头到尾都没人知道、没人关注，仍然是白费力气。

 

理想中的状态下，一定要同时兼顾「内容」和「精準投放」才能相辅相成，产出内容以后、让有兴趣的消费者都能快速的看到相关资讯，进一步这些消费者下意识的产生互动并且又愿意与朋友(同好)分享这些讯息，一次广告却能达到多次的扩散效益，ABC重要的是还有机会让原本没有那么有兴趣的消费者，逐渐开始拉着自己的朋友变成你的忠实粉丝，形成良性的循环。

 

 

 

然而，在台湾这两个「关键任务」往往会被切开，有兴趣的朋友不妨去问问精準广告投放的砖家，ABC典型的例如台湾几家大型GOOGLE、脸书广告代理商或现在很夯的RTB广告，这些都单纯只是负责「投放广告」，虽然会告诉你内容很重要、好的内容才会真正造成消费，但实际上文案怎么写全都是你家行销部的事情，充其量这种公司也只是单纯帮你把「讯息传送出去」(或持续追蹤、多次骚扰)任务就结束了。

 

 

 

至于砖门产出「内容」的服务则是少之又少，虽然坊间「帮你经营粉丝团」的公司多如牛毛，但却也只限于每天几次的PO文、或是每个月举办粉丝活动，经营归经营，既然不是砖业的广告投放公司，当然也就不会协助你把广告投放给特定的潜在消费者，又回归到纵然你有再好的内容、却无法给精準的消费者看到，那当然还是很难产生实际效益。

 

当然也有折衷的作法，例如新闻媒体、或特定族群的社群广告或部落客，ABC典型的像是请「3C达人部落客」来帮新产品分享资讯，因为这些达人本来就会有一定的粉丝在关注、且粉丝的消费兴趣容易捕捉，相较而言就是很理想的做法。就像在XX日报「不动产版面」上投放建案的广告也是如此，因为会看的人本身就已经是有钱的白领为主，自然也有机会获得好的效果。但ABC的问题是，以上的内容产出方式「真的很贵」，往往一个月做一档就到预算jixian，且如果没有后续把内容持续的再运用，效果还是可能昙花一现。

 

 

 

总结而论，我的建议是不要把「内容生产」与「广告投放」分成两码子事看待，毕竟内容生产者有可能是ABC了解这个领域的朋友所关心的眉角，如果能跟着给予广告投放数据上的建议(潜在族群、短文案、内心想法、消费动机)，将会比起单纯的跟代理商买广告还要来的更有效果，同时也意味着众多擅于操作系统的广告商，也应逐渐开始培养公司内部具备内容经营能力的砖家，才有办法真正贴近消费者、理解粉丝的喜好，让精準投递的同时、产生更大的迴响！

 

 

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