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学会这样说话能解决99%以上的工作问题—上

10-11 熊掌号

正所谓做好事、说好话、存好心,想在职场出人头地,单靠熟练技能和辛劳工作并不够,你还要懂得在关键时刻说适当的话。卓越的说话技巧,会令你的工作加倍轻松,遇到的烦恼也较少。北京拓展训练提醒你记住以下说话方式,并在适当时刻好好运用,一定能帮到你。
 
1. 婉转说出坏消息
你知道一个大项目出了问题,于是想冲进老板的办公室汇报……不过先等一等,如果你贸然冲进去,即使问题并非出自你身上,都会换来上司责难。这时,你要表现得从容不迫,语气平静,不要慌慌张张,你可以说︰我们似乎遇到一些状况……但不要用上问题或麻烦这类字眼,同时要说成我们,听起来像是你与老板站在同一阵线,并肩作战。
2. 听到老板传唤时
你要冷静、迅速回应︰我马上去做!这会令上司觉得你有效率、听话﹔相反,犹豫不决的态度,只会惹得老板不快。
3. 表现团队精神
虽然你妒忌阿花想出绝世好主意,得到老板当面称赞,但与其拉长脸孔,不如沾沾她的光,在老板面前说句︰阿花的主意真好!这个社会人人争出位,如果你表现成不妒嫉同事的伙伴,一定会令老板刮目相看,觉得你本性纯良、富有团队精神。 
4. 说服同事帮忙
手上有件棘手工作,你无法独自完成,非得找人帮忙;于是你去找一位对这方面工作最拿手的同事。想他心甘情愿助你一臂之力?只要简单夸赞他就行︰这份报告没有你不行呀!灌完迷汤,还要保证他日必定回报,相信他亦不会不理的!当然,你将来有功劳时,不要忘了人家才好。
5. 遇上不懂的问题
老板向你查问某个与工作有关的问题,但你不知道如何回答,这时你千万不要坦白说︰我不知道。你可以换个方式说︰我再认真想一想,三点前给您回复好吗?这句话能帮你暂时解困,也让老板认为你工作上心,只要你能按时答复老板,他一定会很满意。
 
下次再跟大家说说,另外几种能在办公室大派用场的说话小技巧!
 

图片来源:摄图网

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