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成功企业真正的管理方法都是从员工身上学到的

01-12 熊掌号

假如你们公司的文化,是先把员工没做好的地方挑出来骂, 请把企业文化调整成先称赞部下做到的事。这是日本一位管理学大师说过的话。作为管理层你有想过,员工对你来说,不只是完成交代事务的对象,而是激励主管、帮助公司达成不可能任务的潜力股吗?
在工作领域,只聘用有某部分特质或能力的人,做到一个萝卜一个坑,只有每一个人把自己的岗位工作做好,公司才能很好的运转。最厉害的领导,都喜欢从优秀的员工身上学习,因为他们深信:
一、员工的指正,是公司前进的动力
一般公司的高阶主管年龄较高,聪明的人懂得在年轻员工身上学习、了解趋势、得到新的观点。如果营造健康的回馈环境,也有助于团队间每个人都能时时看着他人、检视自我,并且将每个人的任务都当作与自己有关,不会置身事外。主管培养员工给予意见的能力,也会帮助他们用更进一步的思维思考、找到解决问题的方法、有积极解决问题的能力。管理学之父彼得-杜拉克曾说过:过去的领导者知道该怎么回答,而未来的领导者知道该怎么问问题。虚心求教,也可能帮助主管,拥有更全面的观点。
二、员工的失败,也是我的失败
你会发现高阶经理人非常勇于担责,不会在任务出状况时推下面的人出来挡死,他们可以虚心接受其他人的批评,并且以大局着想、承担错误、尽快推进下一步。高阶经理人也会不断在职场实习生、员工身上学习,学习在他人制造错误时,如何一起顺利解决,该用什么样的距离帮助员工?才能让他成长、也不至于介入太多。在错误与失败中学习,不害怕事务没有按照预估发展,是优秀的主管很重要的特质。
三、员工具有领导力,就是我的领导力
优秀的管理人不会害怕分担自己的权职,在一个有一定规模的团队里,适时分出你决定事情的权力,让优秀的人也能有表现的机会、并且学习承担事务。真正优秀的人不会害怕别人在自己这里偷学,因为他持续成长、不曾停在原点,因此更乐于分享。领导者不创造跟随者,他们只创造更多的领导者。善于领导的人,并不是发号施令的人,而是懂得让每个下属都领导自己,并且在不同状况下领导团队。千万不要抱持着我要驾驭员工的心态去工作,与能力强的人工作,你也会变得更强。
四、尊重员工,也是尊重我自己
很多领导喜欢对员工颐指气使,也会因此失去对人的尊重,因此常有人说换了一个位置,换了一个脑袋。但真正有量、有能力的领导者,不害怕说出请、谢谢、对不起,主管不应该把我的工作义务不是讨好员工为借口,给予员工不正当的批判与责骂。给予回馈时,应该实事求是,我们常说对事不对人,但其实给予回馈要对事也对人,观察你的员工是什么样性格的人?也改变你沟通的方式,并非人人都适用同一套说话方式,这也是身为领导人必须学会的地方。每个讨生活的小人物,都该受到尊重! 工作免不了要服务他人,但服务具有专业性,绝非廉价商品, 以尊重、信任代替还本、占便宜心态,才能让服务回归专业。一个有能力的人之所以可以说出请、谢谢、对不起,是因为他具有同理心,他不害怕这种趋近平等的对话方式,改变他身为主管的自尊与形象。
五、我是领导人,不是保姆
有些主管,很喜欢当保姆,任何小事都要员工跟自己回报,导致日子久了,员工也养成什么事情都要询问他、缺乏解决问题与独立思考的能力。领导者的任务是创造一个可以让他的同事乐在工作,发挥他们的才能和潜力环境。请不要把自己变成一个保姆,好的领导人不需要事事追踪,只要掌握进度与状况,让员工更独立地发展、养成能力,再适时给予帮助,才可能让员工不是每件事都在执行自己的旨意,加入他们新鲜的思维与处理方式,领导人也可以从他们处理事务的方式学习与成长。
 
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