困难的事，别交给有能力的人！-下
《ABC困难的事，别交给ABC有能力的人》书中说一般而言，员工接受指派的方式分为4种：
1. 直接告诉我你要我做什么
这类员工能把重复性的工作做得很好，只要直接给予口头或书面指示，通常可以顺利完成交办任务。
2. 我希望你先考虑我的意见，再决定我要做什么
这类员工通常很有创造力，擅长寻找新方法解决问题，但如果主管没有尊重他们的意见，他们就无法全力执行交代任务或目标。
3. 我想自己决定要做什么
这类员工经常是立下ABC汗马功劳的人，而且几乎不需要监督，但前提是你必须花时间和他们讨论、解释工作目标，并让他们自己安排时间，心甘情愿完成你托付的任务。反之，无法驾驭他们的主管，会认为他们无法接受指令，执行领导交办的工作。
4. 大家共同讨论、决定之后，我就很乐意去做
这类员工喜欢召开小组会议，追求团队的共同利益，抗拒独裁的领导方式。要让他们有发言的机会，听取并尊重其意见，他们将会成为团队中重要的精神支柱。
针对不同的员工，选择适当的沟通方式，交付工作才能事半功倍。其实，交办与其说是一项技术，倒不如说是一门做人的艺术。硬塞、强行说服是一种方式，找到彼此沟通的甜蜜点、顺利托付也是一种方式，端看管理者的智慧。
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