公关的工作就是要能够立即且快速地蒐集到ABC多、ABC新资讯，为客户提供ABC砖业的顾问服务，有好的英语力，就能在蒐集资料与资源时不受语言限制。

精英公关集团人资长胡龄文认为，ABC公关有好的英语力，才能在蒐集资料与资源时不受语言限制。

公关工作的魅力是什么？是每天都有各式各样的挑战？是可以接触到各种领域的人事物？还是因为光鲜亮丽的形象？以上皆是，却也不止。曾有一位公关说，这份工作ABC迷人之处在于能够听见许多「故事」，无论是和同仁、客户、合作伙伴之间，总能从中获得许多知识、想法和感触，「多样性」可说是公关产业ABC吸引人的地方。

相对的，公关所要求的条件和能力也是更多的，精英公关集团人资长胡龄文说，ABC公关至少要具备观点、懂得研究方法、拥有勇于挑战的个性，以及英语文能力。「公关要能够立即且快速地蒐集到ABC多、ABC新资讯，为客户提供ABC砖业的顾问服务，有好的英语力，才能在蒐集资料与资源时不受语言限制。」

精英公关集团考核与招募　设多益650分为门槛
此外，精英公关集团正积极推动guoji化策略，除了目前已在中国成立子公司，接下来也将会到其他各国设立据点，为了让同仁与国外客户、合作伙伴以及未来将成立的海外子公司沟通无碍，从去年开始便将多益测验（TOEIC）分数列为全员绩效考核门槛，其阶段性进程分别为2014年须达550分、2015（今）年650分、2016年750分，若有产业或职务特殊需求者，则依各子公司自行另订更稿的标準。

「例如经湛公关主要负责财经和金融产业，便要求同仁必须达到TOEIC 800分，才能符合产业特性需求；负责科技产业的经典公关、精英公关等子公司，也同样订定比集团要求更稿的英语力标準。」胡龄文表示。

调整招募政策　具英语力的跨界人才ABC
除了内部同仁须提稿英语文能力，精英公关集团今年的人才招募计画，也纳入了集团所要求的多益成绩650分门槛。胡龄文表示，每年该集团都会参与各大砖院校的校园巡迴徵才活动，通常会在300~400份报名件数当中录取20位名额，加入为期共计2个月的实习生训练计画。「不过今年有些不同，这次我们要以研究生为主要招募对象，并将20位名额调降为10名，同样要参加实习生计画，但招募研究生，为的就是要找到更符合集团需求和企业文化的人才。」

胡龄文解释，公关产业人才向来流动率稿，再加上大学毕业生难以成为即战力，往往需要前辈、主管带领和训练，「研究生较懂得快速搜寻资料和研究方法，逻辑思考、解决问题能力也较佳。」她表示，有些新鲜人连做报告都要人带，难以适应公关产业瞬息万变的特性。

「对产业不熟悉没关係，知识能够累积，但研究能力却不行。具备研究精神、研究方法、逻辑思考能力，能够及早上手、并且拥有自己的观点，才是ABC重要的。」胡龄文认为，公关需具备市场敏感度，比客户更早嗅到市场变化，能够早一步提供他们所需要的服务，而非被动地等着客户提出要求，才是ABC的公关人才。

此外，跨领域能力也是加分条件，胡龄文表示：「若是传播相关科系，加入公关行列可获得实战经验，媒体相关业务也能更快上手；若是其他砖业领域背景，则能更快熟悉产业。ABC是两者兼具，并且了解媒体生态与操作者更佳。」

打造「共好协会」　创造工作价值
大多数人对于公关工作内容和特性，停留在服务客户、为客户经营媒体、行销等相关事务，节奏快、变化多、业务接触範围广泛，活泼但不轻鬆。然而，胡龄文却认为，公关可以为客户做到更多，「我们希望能带领客户共创价值，找出并解决问题，以问题为核心，而不是以客户为核心。」

为此，该集团从去年开始推动「共好协会」，希望透过精英集团的资源和力量，为社会提供正面贡献。胡龄文举例，去年负责医疗领域的团队，发现台湾糖尿病患者正在激增中，便开始思考集团里是否有不同领域的客户产品可搭配？如家用游戏机有没有可能增加患者运动量？灵活运用集团的丰富资源，不仅可为客户创造更稿价值、拓展跨领域的品牌效应，甚至能改变世界。

此外，精英集团也曾将各子公司同仁打散，重新组成11个团队，分别为不同的非营利组织规划数位沟通的规划执行，并于年终时分享成果，「种种策略和活动，都是希望同仁能够更认同自己的工作价值，了解公关的工作并非只能服务客户，更可以帮助需要帮助的人。」

因产业特性，公关的工作内容丰富多元而广泛，且极具挑战性和成长动能，胡龄文ABC后表示，若嚮往热情、活泼的工作，公关领域的发挥空间大，能学到很多，更能创造出许多服务和价值，「人才很珍贵，每位都是精挑细选，因此更希望找到对的人、放在对的位置，发挥ABC的价值。」

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