共享经营4大模式，不卖反而卖更多
当生活者喜欢共享胜过于拥有，品牌如何透过只租不卖、服务跨界、全民生产、工作外包四大模式，开创新商机？动脑相信「人不是为了消费而消费，而是为了生活而消费」，从本期开始，我们一率将消费者一词改为生活者。
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临时出远门需要开车，上Car2Go快速找到附近可用的汽车；旅游想省点住宿费，就到Airbnb租一週别人家的空房间；怕「毛小孩」住宠物医院不习惯，在Rover.com请爱狗人士照顾。
如果有用不到的家电，也可上eBay全部五折出清，便宜分享给其他人；白天空着的自家停车位，不妨去Park Circa登记，租给到附近办事的车主，赚点零用钱；要是自认为是搬家大力士或超会打扫，也能在Task Rabbit一展长才。
这股生活者透过网路平台，和同好互相交易，买卖二手或自製商品，或向个人租借有形资产或无形人力的商机，在欧美被称为共享经济（The Sharing Economy或Collaborative Economy）。因为这种不买，反而用更多的共享趋势，满足了人们爱地球、想省钱、爱方便的心理，网路趋势砖家Mary Meeker也在2012年的报告提到，共享经济是未来的趋势之一。
根据英国顾问公司PwC在2014年的调查，线上雇用，汽车与住屋共享，及影音串流等几大共享经济生意，目前在英国就创造了约5亿英镑（约新台币240亿）的商机，预估2025年将达到90亿英镑（约新台币43,472亿），并在全球达到美金3,350亿（约新台币10兆）的可观生意。
为什么现在要谈「共享经济」？PwC经济顾问Robert Vaughan指出，「共享经济是众多趋势汇集而成的结果，包含科技进步、资源缺乏和社会改变等因素。」
1.日新月异的科技：降低供应者和需求者进行交易的成本。网路平台让双方更快速找到彼此、即时沟通，而随着社群兴起，许多网站要求使用者绑定个人帐号，验证会员的基本身分，增加安全性。而线上刷卡和GPS定位等功能，也让付款及搜寻可用资源变得更方便。
2.全球经济一度衰退：让民众重新思考，他们真正需要的是什么，怀疑是否还有必要购买大量的东西。例如，当网路可以下载到合法影音时，有些人就不再购买光碟。如果大众运输方便，又为何一定要拥有一台汽车，并花心力在停车位和维修费上？
3.共享经济也让人回想起：「人与人之间频繁的互动，建立信任，进而分享资源」的农村时代，随着数位口碑的普及，许多网站都有评价或积分系统，累积双方每一笔交易的好、坏经验，也建立更多网友参与共享经济的信心。
启动共享经营 品牌準备好了吗？当生活者的荷包愈来愈精打细算，又有愈来愈多人选择上网路平台，共享物资或购买二手商品，也对品牌的销售量带来一些冲击。 在共享时代，生活者同时也可以是生产者、供应商和配送员，开始参与许多企业原本的工作。品牌该进一步思考共享经济的核心价值，了解如何重新找回顾客的心。
着名数位製作公司The Barbarian Group的媒体执行长Colin Nagy指出，共享经济反映出市场目前未被满足的需求。品牌如果能把原有资产，和现存的共享市集结合，或针对顾客的需求，运用品牌的力量，创造过去没有的新价值和体验，就能与顾客再次加深连结。
品牌顾问公司Vision Critical的社群媒体副总Alexandra Samuel，也在哈佛商业评论网站上，以「企业们，準备好迎接共享经济了吗？」为题，分享她与研究伙伴针对共享经济进行的报告《分享就是新销售（Sharing is the New Buying）》，探讨品牌如何在共享趋势中生存，建立混合营运模式。
《动脑》编辑部为品牌经营者从中整理四种共享经营模式，并介绍哪些品牌已经率先投入这股创新的潮流，让不卖，反而卖更多。
模式1 只租不卖 增加使用量过去希望生活者买愈多愈好，但销售量不再是品牌ABC的成功指标，面对分享当道的时代，应该更看重「使用量」。过去着重在销售数字的企业，该思考如何让产品变成长期使用的营运模式。
例如，戴姆勒（Daimler）汽车集团，把自家的油电混合动力车投入「Car2Go」，提供以分钟计费，每月结算的汽车随租随用服务。 只要是Car2Go的会员，就可以随时用手机App或电脑网站，搜寻附近没人使用的Car2Go车辆。
走到车子旁，以会员卡轻刷感应器，开启车门，接着在系统上输入密码，选择付费帐户，车钥匙就会自动弹出，并开始计费。开到目的地后，只要把车停在Car2Go营运区域的停车位，再刷一次会员卡，就算完成还车动作。
不用事前的押金，也没有ABC消费金额，每台车的充电、清洁和维修，都是戴姆勒汽车团队的责任，会员只要负责使用就好。
模式2 服务跨界 资产再利用以提供服务为主的企业，可以考虑和不同的品牌结盟，让顾客有机会使用更多样的服务和产品，藉此增加顾客对自己企业的满意度，也让闲置资产（办公室，物品，产品等）运用在新的租借市场，让资源活化。
例如，在纽约这个竞争激烈的旅馆市场，面对许多企业删减出差预算，让商务旅客日渐减少，W Hotel纽约决定和办公室租借服务网站Desks Near Me合作，提供闲置的会议室给需要短期办公空间的工作团队，增加收入。
模式3 全民生产 由群众设计和製造共享经济能盛行的另一个原因，在于新科技如3D列印的发达，让许多人都变成了小型工厂，在网路拍卖市场上，可自己设计、生产和贩售的独门商品。
如果想透过共享经营扩大，品牌不妨将这些群众生产的商品，整合进自己的供应通路中。当销售的产品种类变得丰富，会吸引愈来愈多的生活者聚集，也能号召更多创新点子的小规模生产者加入，打造品牌的独特竞争优势。
例如，美国现代风格家具品牌West Elm，和聚集大量艺术家、工匠，和手作爱好者的手工艺网Etsy合作，在彼此的网站上贩售自家商品和宣传，促进双方的粉丝交流。
以West Elm为例，电子商城特别建了一个「我们爱Etsy 家中的手作品」商品砖区，文案写着：「除了开设Etsy的手工艺品快闪砖区，我们也会积极在Etsy寻找ABC的家具设计师，加入我们的行列。」
※本文摘自《动脑》杂誌2014年10月号，未经同意禁止转载。更多精采内容请见http://www.brain.com.tw
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