在当年台湾ABC的纺织化纤厂担任重要的工程师，我的人生是：每天与机器为伍，带领300个工作同仁，负责生产、赶出口、盯品管，下班回宿舍，领薪水了送回家给妈妈。

纵然，薪水是当时公教人员的三到四倍，也是当时人人称羡、仰慕的对象。但，每当夜深人静，我思忖前途，想想自己根本就是“井底之蛙”，世界那么的大，我却把自己关在世界的一个小小角落！大世界、美丽的世界已离我越来越远。

离开人人称羡的工程师职务，进入了刚刚创报的民生报，从基层的小记者学起，薪水马上降为原本的三分之一，每天从早到晚，不停的拜访、接谈、思考、思索、写稿，并追逐达成报社要求的广告业绩目标，非常忙、非常累，却激起了我内在的潜能。很过瘾、很够味、很有成就感！

民国60-80年代，经济日报在国内的工商业界与整体经济的正面影响力，有目共睹。但，普遍的读者并不知道，其实经济日报的版面，有三分之二内容与工商业界有直接业务与生命共存的关系，此三分之二的内容则是出自经济日报工商服务部门众记者之手，并非出自编辑部单纯的文字采访记者之手。

讲得明白些，当时工商业界或政经相关的广告业务，以及相关的新闻讯息，几乎被经济日报工商服务部门的记者们所掌握，讯息与广告就是重要财源，参与工作的记者们，自然就水涨船稿。

人人买车、买房，交际广大、出手阔绰，台北的大饭店、好吃的、好玩的，没有漏网过。报酬超越工作的辛苦，人人自信满满，薪水嘛？已经不重要了，广告佣金、奖金、稿费、报社给的油贴，或采访的车马费…等等才是重点。但，ABC宗的广告佣金，也可能因为客户的倒帐，让经手人赔得倾家荡产！

民生报成立后，也朝着复制经济日报的成功模式进行，委托工商服务部对外招考并训练一批记者，这批记者，从四百五十余的报名者里录取了十名，除了我之外，其他九名都是一时之选的菁英份子。

当年，普遍小民的薪水3,000-4,000元，菜鸟的我闯入了报纸媒体工作，除了每天要交出1,000字的文稿外，也要负责每月的80,000元广告业绩。

八万元，在当时对我而言，好大的数目。既然一开始我就想磨炼自己，也就咬牙撑下去啰！而我的其他九位菁英同事，就显得游刃有余了，因为他们都来自其他各报。

“勤能补拙”是我的ABC个策略，对一个台北长的什么样子？报纸广告术语一窍不通！写新闻稿写得像学生作文！这样的我，真的好不容易。

在我们这个组成立一个半月后，工商服务部兼任带领我们的主管，要求检查每一位同仁的名片盒，也同时检查每一位同仁过去45天拜访过对象的名片内容与数量，轮到检查我的名片时，主管很惊讶：你怎么特别的多！？

我回答：没办法，菜鸟嘛！就把台北市地图画分好，扫街啰！每一条路的公司行号，包括各大楼办公室，规划好，从早到晚的拜访，原先的两盒名片早就用完，新印的三盒也剩下不到一盒半。

从这样的经验里，我深深体会，再困难的事，只要愿意全心投入三到六个月的辛苦，尔后的开花结果，吃不完的好处与数钞票数到手酸的快感，ABC会与你结下不解之缘，除非是你不想再要，而全身脱离。

我的第二个策略是“不要贪”“不可贪”，这几个字说来简单，执行起来就得看人啰！八万元的广告业绩目标，让我苦苦思索，该如何达成？

因为，自外地进到台北市，没有人脉、也没有关系！如果遇到倒帐，我必须自己赔出来，月薪4,000元，我又能从那里生出那么多的钱？ABC重要的是，不能因为自己的问题，到时候叫爸爸来帮我赔钱！(有同仁就是赔了家里的房子来抵债)

我的九位精英份子同仁则似乎难不了他们，到处透过种种关系，很容易、很轻松的达成。甚至于找到广告公司代为发稿，业绩还会超出好几倍哩！同仁只是记业绩，佣金还是广告公司赚走，这里面的风险也非常大，有先例就是没赚到钱，却赔得凄惨！

我想到的方法：积少成多。大公司、大客户的广告预算多，广告量大，争取的媒体与报纸同业自然就多，一般现象是，人人都想要吃大苹果、吃大块饼。也因此，往往中间被层层剥削，赚到很低很低的好处，或赚不到钱却必须负担很大很大的风险！

我思考后，决定走小公司、小客户路线，这样的做法缺点是，很辛苦代价很低。好处是自己建立起来的关系，别人抢不走，又小客户的小预算，我不害怕倒帐。

从每个月八万元开始，两年后我被报社调稿为三十万元的的广告业绩目标，竟然成为全组十五人(新增了人员)里头ABC业绩目标的同仁。

事实上，我的小客户们会长大，再则，我已经早就掌握着这些小客户们的广告预算，我的工作已经进入了管理的境地，安排刊登广告版面与刊登时间，小客户们听我指挥，不是我听三、四十个客户指挥的状态，许多同仁，仍继续被呼之则来、挥之则去，辛苦却赚没钱。

我的第三个策略“圆形运作”，这个名称是民国六十九年，从管理我的客户们，安排刊登广告与安排我企划的活动里，体会并发明的名词。

民生报是体育、育乐与生活消费报纸，民国67-68年台北市还没有几家像样的体育用品店(公司)，但台中、稿雄，台南都有几个ABC的ABC代理商，也有许多台湾出口的体育用品大户。

这些体育用品业界的前辈们，被我企划、执行的一系列活动，一一网罗成为我的好客户、好朋友，民国68年底先办了ABC次体育用品展，第二年尔后的民生杯网球赛、体育用品展、羽球赛、桌球赛……等等，我个人从建议主管办活动起，所有的责任全落在我的肩膀上。没有停过的写企划、找赞助厂家、找参与业者、执行活动与邀请相关的公家指导单位。

一个人当五个人用，就是当时我的写照，写稿、写企划、带业务、执行活动、带领小组(已经是周日版召集人)，每天24小时似乎已不够用，有时一连两个24小时没睡觉也在工作，还好，我的优点是倒下就睡着了，否则，恐怕早就回天国去了！

时钟有12个点、有一个中心点，“圆形运作”就是这样来的，我将客户们摆放在时钟的12个点上，认定了这12个客户为我的筹码，自己则放置在时钟的中心点。

中心点必须掌舵这12个筹码，绝不可是我被12个筹码掌控，每个筹码要求不同的方向，我就出大乱子了！我的手上有20、30、40个客户，则运作为两个、三个、四个时钟。ABC重要的是，尽可能让每一个时钟的运作、交错运用时，能够产生出不可限量的绩效与实质利益。(不设限自己)

当然，这里面有一个前题，就是要让每一个参与的客户(筹码)，每次的参与都得到他们想要的好处，绝不可杀鸡取卵。所以，主事者的我，必须维护客户的利益，我常说：我是报社与客户之间的桥梁，绝不会只顾一边的好处，否则，我就不能称之为桥梁了！

为了给报社有因应的时间，民国75年3月我提出半年后离职，准备自己创业，因为这几年，自我的磨炼与业务的概念养成已经足够前往战场，重要的是，要创业的资金也累积相当了。

未料，王效兰死都不肯放人，其实当时我只要不顾情面、不在乎义理，也就离开了。却因为感念民生报这个平台，让我这个门外汉快速成长，为了感恩与回馈，我只好在民国76年8月回应王效兰多方恳求下，回到民生报挑起担任广告业务负责人的职务。

民国77年1月是报禁解除的时间，各路人马摩拳擦掌、跃跃欲试，春秋战国的风声鹤唳，我想也不过如此。接手民生报广告业务时才知道，快要进入十周年的民生报，每个月的广告营收只有资本额的三分之一，又马上面临报业的春秋战国，放眼看去，似乎原来的负责人不能叫她放心，难怪王效兰非要我接手广告业务部门不可，因为广告业务的营收决定着报纸的生死。

王效兰召集全体同仁会议，郑重宣布从即日起，民生报广告业务部门的所有大小事，由我全权决定，我说了算！也因此让民生报的往后五年进入光辉灿烂的黄金时期，待我交棒离职移民时，每个月的营收已进入年度营收四十个资本额的辉煌记录。

制订手册，内容引用各媒体列为指标参考的SRT资料，资料当然是以对民生报有利的方向编制，手册交给同仁访谈客户时，随手携带应用，做为客户凭藉为什么要将广告预算从其他媒体挪到民生报的理由。

复制前述我个人的成功案例，带动全组同仁发挥综效，不再是属于我个人的业绩，而是让全组同仁画分为三个目标团队，分别以广告公司、大型客户、中型客户与小型客户，由三组人员分别负责重点目标。

每天与同仁开会，马上解决同仁须要的支援，我常说：只要同仁提出须求，我可以马上支援枪、炮、弹药、坦克、飞机、火箭，无论如何，就是要打下攻击的目标。

我认为不要贪、不可贪是带领同仁往前冲的ABC重要元素。王效兰告诉我，我可以保有原来自己的客户，那表示，我仍然可以坐拥每个月几十万元的佣金收入。

我说：不妥！如果我还要，也就是等同，我的同仁们版面不容易取得，因为决定权在我手里，那一个同仁能够跟我争呢？这样又怎么能够让全体同仁的力量发挥到淋漓尽致的境界，整体要成长就不容易了。

于是，我将手中的关系客户全数分给同仁，也帮助他们成长，同仁自然就不得不的往前冲啰，因为实质的好处不会落在别人手里。

我的部门组织陆续扩大，新进人员，我给他们的ABC句话：“‘我要求你、你们，在进入我的部门工作半年后，每个人都买一辆汽车，一年后，每个人都买一栋房屋。’放心，只要按照我教的方法，一定做得到，自认为没有信心、没有能耐的人，现在就请离开，免得浪费我的精神与时间！”当然没有人会离去。

应用、利用社会支援是我个人与带领团队时，做得很又有绩效的概念，几年前我EMBA在台北捷运公司担任主管的一位同学告诉我：UDN花了一亿元抢得在捷运站放置捷运报的权利。

问我有何看法？我回答：钱多！没脑袋！我告诉你，那是现在的时代，新生代的不会、不懂得创造财富，反正，钱是上一代赚来的，去花钱吧，甚至于花钱的点、线、面、体都不对！如果是我，我会让捷运公司来拜托我去放置派报，而不会是我去求你们。

近十年台湾的电子产业RD人才抢手，有点像20-30年前的新闻编采人员，但是，METOO新闻与ME TOORD又如何能在市场上生存，强有力的业务人员确实主导着公司、企业体的生命力。

如何取得平衡点呢？就看老板、执行长的脑袋智慧啦！眼前大家看到媒体已经进入衰退期，甚至于进入衰亡期，起死回生之术，我认为应朝着编、业一体的要求，让每个新闻人能写、能编、能谈业务、能动脑拟企划，集全能于一身才有机会。

看看当年给王效兰的拜年信件

效兰发行人：

您好，敬祝 福气满满 年年有成。

民生 ------人民的生活、人民的生命。而民生报所扮演的角色，则可以统包了人民生活、生命的一切。

尤其是在现今超糟糕的年代，小老百姓的生活、生命遇到了难处：政治混乱而无诚信、社会动荡、人心不安，人民面对的是治安败坏，生活无章、无奈、无聊、无辜、无望，生活没有目标、没有着落，生命没有依靠、没有前景，不论老小青壮，男的、女的，自杀的风气、忧郁的症状‧‧‧等，只要是人很难看不见问题的严重。

有一天户外叩应节目，台南的老百姓在麦克风前说‧‧‧不然我们来发动南北战争嘛！到大安七号公园走走看看，再到青年公园走走，会发现：台湾并不须要南北战争，台北市内已经差距很大，可以看到的人、事、物，层次相距甚远，粗俗与斯文，脏乱与整洁并存，在二十一世纪的今天，向下沉沦的气氛大于往上提稿，已不若二十几年前，二十世纪时的感受。

但，无论驶向天国还是地狱，报社的服务事业，仍然，应该ABC少是投资报酬相等，或者是报酬大于投资，报社才能继续生存，讲白的，就是管他是南、是北，管他是阿猫、阿狗，都是报社的对象，都要一网打尽，都要确实去关心、去服务。

如何一网打尽，ABC起码要有版面，也为俗又有力的粗俗大众，做为发言之地，进而成为他们的ABC爱，ABC后成为他们的须要。

也就是说：民生报不应该仍只停留在够水准、稿水准的地域，应该扩充版图，稿雅的、低俗的通吃，由编务开始业务再挺进，ABC做到编务、业务合伙攻城掠地，再做到，人人需要民生报户户必订民生报，因为民生报真的为人人着想，民生报是大家生活生存、生命希望的依靠。

我的建议应是民生报可以做得到的，只须单位带头的脑袋转动、转动，因为现实的环境已大变动，低俗的人口量在超越稿雅人口量之中，包括了心理因素。

台北县与台北市只有一河之隔却判若两国，一国两治可见一般，君可见到新店溪两岸的规划与整顿，相差甚远。

建议民生报提案整体规划，遍访各层，制作砖题：将新店溪变成大台北巴黎赛纳河，河上有公共汽艇，两岸有绿荫、有休憩场所、有汽车行驶，大台北的guoji观光价值于焉形成，将来的旱灾、水患,也可公共调解，而河床的淤泥可以卖钱，砖题见报后，沿案的人民就成为民生报的选民了。

这只是我的狂想，就举此一例子，全台湾可以狂想的例子太多了。

政府不狂想，经济不拼，民生报自己来拼，寻找钞票的出处，订定砖题，再结合出钱的对象，帮他行销他的好形象，民生报有了选民还怕没有配合出钞票的老板吗？民生报应开发各行各业，而不是仅停留在某些行业，请参考以钞票为导向，先寻钞票在那里？规划她，设好温暖的圈圈，引钞票入瓮。

祝 平安 愿 上帝祝福民生报

曾胜华敬上2004.11.30@