瞬间便能发现两个图像，其实是有秘诀的。

面对“讨厌”、“棘手”的对象，并非消极地不理不睬，只要改变一下观点，便能发现不一样的世界。

像这样改变自我，拓展视野，永远不嫌晚。

学习包容对方的缺点

视对方的缺点为优点

“我这个人就是太优柔寡断，真的很糟糕！”当朋友抱怨自己的缺点时，你不妨这么安慰对方：“因为你是那种想得很周全，个性很谨慎的人啊！”

同样一件事，只要换个正面的说法，便能让对方觉得自己受到赞美。同样地，只要改变对事物的看法，便能将束缚自己的“缺点”变成“优点”。

这手法在NLP中，称为“换框法”(Reframing)。

酒店的妈妈桑便是运用此法的个中稿手，不妨参考一下啰。

她们面对身材微胖的客人，会赞美他们“很有老板的架势”或是“看起来很可靠”之类。

不管对方是否觉得这是自己的缺点，总之给予正面评价，就会让对方觉得受到称赞。

藉由“赞美”拓展机会

受人称赞是件开心的事，甚至会让人萌生努力向上的积极念头。只要肯努力，自然能争取到更多机会。

相反地，认为自己一无可取的人，只会变得更消极，什么都不做便选择放弃。

也许这样的说法有点夸张，然而语言的表达方式往往能左右一个人究竟是积极向上，还是放弃自我，从此过着晦暗人生。

面对“急性子”的人，不妨这么赞美他们：“因为你们很讲究效率的关系”；面对“工作老是慢半拍”的人，不妨这么鼓励他们：“因为你们做事讲求完美嘛”，这样赞美的话语，在沟通上一定会发挥莫大效用。

同样地，面对不是自己所期望的行为和环境时，藉由“换框法”改变想法，能让自己的心情一下子放松不少。@(待续)

摘编自 《NLPchaoqiang沟通术：激发自我、完美沟通、成就未来》 如果出版社 提 (http://www.dajiyuan.com)