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保险销售人员培训课程:步步紧追销售成交8连环

2024-06-03 熊掌号

企业面临痛点:
1.客户不满与低转化率:企业可能遭遇客户反馈产品或服务不满意,导致销售转化率低下。这往往源于销售人员未能准确理解客户需求,或产品展示缺乏针对性和吸引力。
2.竞争力不足:市场同类产品众多,若企业产品特色不够鲜明,或销售人员无法有效传达其独特价值,容易陷入价格战,影响利润空间。
3.销售团队技能参差不齐:销售团队成员对销售技巧的掌握程度不一,部分人员可能缺乏系统培训,导致整体销售效率和业绩不稳定。
4.客户沟通障碍:销售人员与客户沟通时,常遇到信息不对称、沟通技巧不足等问题,难以建立信任,难以挖掘深层次需求,错失成交机会。
5.谈判技巧缺乏:在商务洽谈中,因缺乏有效的谈判策略和应对不同客户行为的能力,往往无法最大化成交额或维护企业利益。
课程如何解决上述问题
系统化销售流程:通过“销售成交8连环”,提供从接近客户到最终成交的全流程指导,确保每一步都有明确的方法和工具,提升销售效率。
深化客户需求理解:教授运用3类问题精准挖掘客户需求,利用“131结构”优化产品解说,确保信息传递清晰有效,增强客户认同感。
强化沟通与信任构建:通过建立亲和力“共情表”、掌握利益构图法等,帮助销售人员更好地与客户建立信任,有效应对抗拒,促进成交。
提升谈判与促成能力:教授双赢式洽谈技巧和“顺导推”万能公式,帮助销售人员在谈判中占据主动,适时促成交易,同时维护长期客户关系。
课程亮点:
1.实战导向:课程内容紧密贴合销售实战,通过案例分析、角色扮演等互动环节,确保即学即用,迅速提升销售技能。
2.系统性构建:从自我介绍到客户管理,形成完整闭环,覆盖销售全流程,系统性提升销售人员综合素质。
3.心理与策略并重:不仅教授销售技巧,还深入客户心理分析,帮助销售人员精准把握客户心理变化,有效引导决策。
4.个性化策略:针对不同客户类型和场景,提供多样化策略,如九宫格分析客户动机、FABE法强调产品优势等,增强销售灵活性。
课程优势:
1.高效转化:直接聚焦于提升成交率,通过实战技巧缩短销售周期,实现业绩快速增长。
2.团队赋能:全面提升销售团队的专业性和自信心,建立一支高效、专业的销售队伍,为企业发展注入动力。
3.持续优化:提供一套可复制、可迭代的学习体系,支持企业内部持续培训,适应市场变化,保持竞争优势。
4.客户为中心:强化以客户为中心的销售理念,通过深度理解与服务,建立长期客户忠诚度,促进品牌口碑传播。
课程收益:
● 做好自我介绍,塑造职业形象
● 学会用3类问题挖掘客户需求
● 通过131结构,让产品解说更有效
● 利用九宫格,试探客户顾虑动机
● 掌握利益构图法,让产品表达更有吸引力
● 利用双赢式洽谈4技巧,可攻可守
● 灵活应用“顺导推”万能公式化解客户抗拒
● 借助八大助推器,抓住时机快速成交
课程内容:
第一环:初步接触
1.自我介绍优化
3分钟高效结构
实战拜访话术练习
2.建立亲和力
共情表制定
案例分析:小王的成功开场
第二环:信息收集
1.提问策略
现状、信息、感受三类问题
问题排序技巧
2.高效沟通
轻松导入,逐步深入
积极互动,认同引导
第三环:产品呈现
1.逻辑表达
无逻辑vs有逻辑结构
金字塔法则:结论论据请求
2.实战演练
131产品讲解模式
第四环:认同探索
1.客户反应解析
视频案例《喜来乐开方》
讨论:不同反应背后的原因
2.认同推进
识别阶段,小组共识
3.顾虑探测
九宫格分析工具引入
第五环:产品推荐
1.信任构建
真诚+能力公式
2.优势展现
FABE法与PRRM故事讲述
高效讲解结构练习
第六环:商务谈判
1.共赢法则
POINT法则应用
2.策略准备
筹码分析,路径设计,备选方案
3.谈判技巧
常见策略实战练习
第七环:消除顾虑
1.安全感营造
预演QA,应对行业抗拒
2.疑虑解除
识别与应对技巧
六大抗拒解除练习
第八环:成交与维护
1.成交时机
识别标志,主动促成
2.成交策略
多种方法应用
3.客户管理
信息收集,细分服务,满意度提升
成交技巧实战。


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