新零售课程体系：金牌销售多维训练
企业面临痛点：
1.销售团队业绩停滞或下滑：
解决方案：课程通过市场行情分析与竞品应对技巧，帮助销售人员精准把握市场动态，学习最新销售策略，提升竞争力。
2.客户关系管理薄弱：
原因：客户维系方法单一，缺乏系统性维护，导致客户流失率高。
3.销售过程低效，成交率低：
原因：销售人员缺乏有效的话术流程和谈判技巧，难以快速建立信任，捕捉成交信号。
解决方案：课程详细解析销售心经，谈判战术，以及电销维系技巧，从初次接触至成交后维护，全面提升成交效率。
4.销售人员职业素养不足：
原因：缺乏系统的职业化训练，包括商务礼仪、情商态度、狼性精神等。
解决方案：课程首讲即从职业化商务礼仪、职业情商与态度出发，塑造专业形象，增强个人魅力与团队协作能力。
课程亮点：
1.全周期技能覆盖：从销售基础到高级谈判，全面覆盖销售成长路径所需技能，实现从新手到高手的蜕变。
2.实战导向：丰富的实战技巧与场景模拟，确保学习成果能直接应用于工作，快速提升业绩。
3.心理洞察与应对：深入剖析消费者心理，教授实战应用策略，有效引导客户决策，促进成交。
4.个性化客户服务策略：针对不同客户类型提供个性化维系技巧，提升客户忠诚度，打造长期合作关系。
课程优势：
1.系统化培训体系：结构化的课程设计，确保知识体系完整，循序渐进，易于吸收。
2.互动式学习体验：讲师讲授+案例分析+workshop共创，理论与实践相结合，提升参与度与学习效果。
3.实战专家指导：由资深销售讲师授课，结合大量成功案例，传授实战经验，加速成长。
4.持续转化支持：不仅教授技能，更注重态度与思维方式的转变，为销售团队带来持久的业绩提升动力。
课程收益：
● 完整覆盖金牌销售人员的整个成长周期需要的技能
● 从现实案例中掌握金牌销售的必杀技能
● 丰富的实战技巧与场景应用，直接套用工作中，提高效率
● 透彻分析消费者心理及应对，有效促进成交
● 强化销售人员情商态度的职业化转换
● 全方位的客户维系方法，较少公关失误，确保客户的有效转化
课程内容：
第一讲：销售基础
1.市场分析与客户平衡
竞争产物：差异化与创新策略。
理性感性平衡：逻辑说服与情感共鸣并重。
市场主导转换：从产品导向到需求导向。
2.职业化礼仪
着装、语言、动作：展现专业形象与尊重。
3.职业情商与态度
情商与态度培养：自控、同理心、积极进取。
4.狼性精神
生存法则：适应性、竞争力、团队协作。
战斗意识：目标导向、持续进步。
第二讲：话术流程与客户开发
1.销售背景与分析
案例学习：巨头兴衰与新兴企业战略。
SWOT分析：优势、劣势、机会、威胁。
2.商务话术与产品价值
快速记忆法：品牌定位与印象深化。
FABE等技巧：功能、优势、益处、证据。
3.客户互动与成交
提问策略：引导式对话增进理解。
换位思考：多视角分析与沟通。
细节引导：场景营造与情感联结。
4.客户开发策略
拜访准备：软硬件齐全，策略预设。
维系技巧：个性化服务与持续价值提供。
第三讲：心理战役
1.DISC性格解析
性格与销售策略：针对不同性格的沟通技巧。
2.消费心理应用
心理投射分析：行为动机与策略应对。
实战策略：心理效应在营销中的应用。
第四讲：谈判战术
1.信任构建
情感认同：建立快速信任桥梁。
2.谈判心理与策略
三元素：信心、平等、机会的运用。
实战技巧：高效成交七步骤。
第五讲：电销维系与优化
1.电销技巧与管理
破局策略：应对拒绝与情绪调动。
二次邀约与维系：系统化管理与个性化服务。
第六讲：公关处理与忠诚度建设
1.客户分类与应对
九种类型：精准识别与策略调整。
2.危机管理
处理原则：速度、合作、策略性应对。
3.忠诚度培育
“3C”原则：角色塑造、社群建设、内容创造。
分类培养：针对不同价值客户采取策略。
- 上一篇：营销人员培训课程内容：客户关系拓展与管理
- 下一篇：培训销售:打造销售团队高效执行力
