大客户销售管理培训课程,销售加速_从新手到冠军的签单秘籍
本课程"快速签单—销售冠军成长之路"旨在提升销售人员的综合素质,解决他们在销售过程中遇到的挑战。通过两天的培训,学员将学习到树立正确的销售价值观,掌握客户心理,建立信任,探寻需求,有效处理异议以及实现成功逼定的策略,从而加速从新手到销售冠军的转变。
企业面临问题
1. 销售人员面对拒绝时士气低落吗?
2. 销售人员缺乏积极进取的工作态度吗?
3. 如何应对客户异议和拒绝?
4. 如何准确把握客户的需求?
5. 如何理解客户问题的深层原因?
6. 如何评估客户问题对业务的影响?
7. 如何建立长期的客户关系?
8. 如何提高成交率和业绩?
产生问题原因
这些问题源于销售技巧不足,对客户需求理解不深入,以及缺乏有效的应对策略和自我驱动力。
课程如何解决
课程将通过理论讲解、案例分析、视频学习、头脑风暴和角色演练销售形象培训,教授销售技巧,培养正确的销售心态,提高处理客户异议的能力,以及建立长期客户关系的策略。
课程亮点
1. 销售价值观与客户服务理念的树立
2. 客户心理分析与行为特征解读
3. 赢得客户信任的六招秘诀
4. SPIN技术用于需求挖掘
5. 强大的异议处理和逼定成交技巧
6. 长期客户关系建立与维护策略
课程成果
完成课程后,学员将:
1. 掌握销售冠军的六大信条和十种心态
2. 能够准确理解并满足客户需求
3. 提升20%以上的客户信任度
4. 实现30%的异议处理成功率提升
5. 了解如何建立长期战略合作伙伴关系
课程大纲
1. 自我认知与客户认知
销售价值观与服务理念
客户行为分析
销售信条与心态培养
2. 建立信任
赢得客户信赖的六招秘诀
客户关系建立策略
3. 探寻需求
SPIN技术应用
需求确认与挖掘
4. 产品介绍
产品价值呈现技巧
客户心理活动应对
5. 消除异议再成交
异议处理思路与准则
成交技巧与时机把握
6. 以服务促销售
长期客户关系管理
个人与企业客户的服务策略
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:销售代表、主管、经理及相关支持人员