10-刘涛《稿情商的教练领导修炼》
 
课程背景
随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提稿。教练领导的时代已经来临，ABC企业都在其内部推行教练管理方法，用以提稿企业绩效；未来的管理者，ABC重要的素质将是激发员工积极性和创造力。
 
教练，这种激励潜能、提稿效率的技术，已成为管理者提稿领导力ABC有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以ABC状态去创造成果。
 
与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工直接提供解决问题的办法和现成答案，而是运用教练技术，先了解员工的现状、目标、背景，再通过砖业的教练能力以及其他砖业教练的方法、策略、工具启发员工，ABC后通过改善行为策略，支持员工找到属于自己的答案。
 
中层管理者是整个团队的核心人物，员工职业心态往往受直属上级的影响ABC，作为企业中压力ABC的群体，管理者必须加强情商管理，包括：管理自己的情绪，缓解自身工作压力，以身作则，充满激情，从而提稿整个团队的工作激情；以及管理他人的情绪，让员工在团队中得到足够的尊重和关注，拥有较强的归属感。
 
团队工作激情很大程度与管理者风格息息相关。所以本课程从管理者自我情商提稿和改善团队管理风格两方面入手，将团队管理者培养成既擅于自我调控，又懂得员工心理的企业心理教练，从而有效提稿团队凝聚力和绩效，取得显著效果。
 
现代管理思想认为，企业旨在成为一个让员工发挥ABC潜力的场所。管理者应给予员工大力支持，鼓励并提供信息和机会的过程，使员工能够更有效地发挥自己的能力；稿情商的教练领导将在员工身上发现他的潜能，然后引爆潜能，让员工在绩效表现上大放光芒，帮助员工实现目标。
 
 
 
课程收益
1.了解自己和他人的情绪，提稿管理情商，和团队一起成长；
2.学会了解和分析团队成员的性格 选择正确的领导风格；
3.明确并理解教练领导模式，掌握基本的教练技术；
4.练习如何当好员工教练，培养ABC下属，形成教练文化；
5.促成从关注事到关注人、用问题解决问题、从关注员工过去到关注员工未来的改变；
6.从管理者迈向，在企业里推广教练技术，ABC化的发挥出领导的作用。
 
课程大纲

章	节
一、     教练领导的角色修炼	1.   管理风格-权威师徒教练授权 2.   镜子反映-反应员工心态行为 3.   助推神器-加速员工成长发展 4.   心灵钥匙-打开内心改变之门
二、     教练领导的技能修炼	5.   立体聆听-真实表达自己意愿 6.   启发发问-发掘员工真实心态 7.   全面区分-协助理智看清处境 8.   建设回应-反馈想法予以员工
三、     教练领导的调适修炼	9.   D支配型-脾气大的真有魄力 10. I影响型-爱说爱笑好有魅力 11. S服从型-没脾气的有亲和力 12. C谨慎型-不说不笑有执行力
四、     教练领导的场景修炼	13. 明确目标-选择比努力更重要 14. 调整心态-甩掉干扰中的包袱 15. 纠正错误-找到员工改良空间 16. 回顾工作-百尺竿头更进一步

 
一、教练领导的角色修炼
1.管理风格-权威师徒教练授权
1）权威型
2）师徒型
3）教练型
4）授权型
2.镜子反映-反应员工心态行为
1）教练要做会说话的镜子
2）教练技术的基本原理—镜子原理
3）如何运用好镜子原理
3.助推神器-加速员工成长发展
1）教练是助推器
2）助推器的作用
3）如何掌握助推器技能
4.心灵钥匙-打开内心改变之门
1）钥匙对教练的重要性
2）钥匙的特点
3）钥匙的使用方法
 
二、教练领导的技能修炼
1.立体聆听-真实表达自己意愿
1）聆听是一把神奇的钥匙
2）如何有效地聆听
3）冲破聆听的阻力
2.启发发问-发掘员工真实心态
1）发问对教练和员工的帮助
2）发问之前要弄清楚的问题
3）教练领导的发问技巧
3.全面区分-协助理智看清处境
1）区分的范畴
2）具体的区分方法
3）区分问题示范
4.建设回应-反馈想法予以员工
1）回应能力的重要性
2）回应的形式
3）如何做出有效的回应
 
三、教练领导的调适修炼
1.D支配型-脾气大的真有魄力
1）支配型的主要特征、优势及硬伤
2）支配型调适修炼行为要点
2.I影响型-爱说爱笑好有魅力
1）影响型的主要特征、优势及硬伤
2）影响型调适修炼行为要点
3.S服从型-没脾气的有亲和力
1）服从型的主要特征、优势及硬伤
2）服从型调适修炼行为要点
4.C谨慎型-不说不笑有执行力
1）谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2）谨慎型调适修炼行为要点
 
四、教练领导的场景修炼
1.明确目标：选择比努力更重要
1）帮助员工看清自己的内心
2）厘清员工的当前现状
3）协助员工分析自身的优点和缺点
4）让员工自己去确定目标
2.调整心态：甩掉干扰中的包袱
1）从迷茫转换为清醒
2）从不知道怎么做到有目的有计划地去做
3）从过去的停止转换为新的行动
4）用开心、主动、gaoxiao、负责任的心态投入工作
3.纠正错误：找到员工改良空间
1）观察、分析和判断员工
2）纠正员工“我认为的”固有思维误区
3）让员工除去主观的演绎与猜测
4）一起找到改良的方法
4.回顾工作：百尺竿头更进一步
1）看清哪些地方出问题
2）看到这次工作与当初计划有哪些不同
3）回顾失败在什么地方，成功在什么地方
4）在回顾中发现规律
 
课堂讲授的主要工具名录
 

1	²  教练风格的工具：培育辅导	10	² 全面区分的工具：剥开事实
2	²  镜子作用的工具：看客反动	11	²  建设回应的工具：明暗冷热
3	²  镜子反射的工具：客观表达	12	²  情商认知的工具：DISC
4	²  助推之力的工具：发展意愿表	13	²  个人发展的工具：4+1阶段
5	²  表达同理的工具：四大句型	14	²  明确目标的工具：五指山
6	²  立体聆听的工具：五个层面	15	²  调整心态的工具：GROW 模型
7	²  立体聆听的工具：3R原则	16	²  纠正错误的工具：问找问谈
8	²  启发发问的工具：清明破路	17	²  回顾工作的工具：评抓找寻
9	²  启发发问的工具：狙击手