我有幸会见许多企业界，但是只有少数人具备这种本领，能够将乏味的主题转化成精彩的品牌故事，思科系统（Cisco Systems）执行长约翰．钱伯斯（John Chambers）正是其中一位。钱伯斯登台主讲时，卖的并不是网际网路骨干设备路由器或交换器，而是人与人的连结网络，这种连结改变了人们生活、工作、娱乐与学习的方式。

ABC能激励人心的沟通者都有这样的特质：从内行砖业或者寻常平凡的产品中，创造出意义丰富的事物。星巴克（Starbucks）执行长霍华．舒兹（Howard Schultz）卖的不是咖啡，而是工作场所与家庭之间的“第三空间”（the third place）。

理财达人苏丝．欧曼（Suze Orman）卖的不是信托基金与共同基金，而是财务自由的梦想。同样的道理，贾伯斯卖的不是电脑，而是能够发挥人类无限潜力的工具。

各位阅读本书的时候不妨自问：“我卖的到底是什么？”同时要记住：光是产品并不足以鼓舞人心，你必须展现这项产品如何改善生活，才能够博得人们的支持。如果展现过程乐趣洋溢，美不胜收，你还可以让人们成为你的忠实信徒。

读完本书后，各位还会发现贾伯斯怀抱着一股宗教热情，他一心要改变世界，“在宇宙留下印记”。因此各位也必须培养出深厚的使命感，才能够让本书介绍的技巧发挥效用。

如果你对自己要传达的主题热情澎湃，会更容易培养出媲美贾伯斯的吸引力。21岁那年，贾伯斯和史蒂夫．沃兹尼克（Steve Wozniak）共同创办苹果，从此执著于一个愿景：个人电脑运算将改变社会、教育和娱乐。他的热情具有强大的感染力，足以影响身边的每一个人。在他每一次的简报中，这股热情表露无遗。

我们都拥有足以驱动生命的热情，本书的写作目的就在于帮助你抓住这股热情，转化为一个无比迷人的故事，让人们加入你的行列，实现你的愿景。无论你卖的是电脑、汽车、金融服务还是环保产品，你都有可能大幅改善顾客的生活。

然而就算是全世界ABC了不起的产品，如果没有“品牌信徒”锲而不舍地推广，也是无用武之地。如果你无法让人们关心在意，你的产品永远与成功无缘。你的观众不会关心在意，不会了解，也不会感兴趣。

无聊乏味的事物无法吸引人们的注意力，千万不要只因为表达方式无法激发观众的想像力，而让一个杰出的构想变成槁木死灰。运用贾伯斯的技巧，瞄准你想要影响的人，打动他们的情感与理智。

接下来，我们要借用贾伯斯为简报开场的口头禅：“我们上路吧！”@(待续)

摘编自 《大家来看贾伯斯：向苹果的表演大师学简报》 美商麦格罗.希尔guoji股份有限公司 台湾分公司 提供
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