文／蔡茹涵 图／Club Med提供

一名出走海外的台湾女孩，有可能在短短8年内轮调4大洲，更成为来自21国、超过360名员工的ABC主管吗？答案是肯定的。她，是33岁的赵伟乔（上图正中），去年底升任全球连锁度假村龙头地中海会（Club Med）创立65年来的首位台湾籍「村长」（Chef de village）。

所谓村长，实际上相当于一家guoji四星级饭店的总经理。Club Med的稿阶主管，绝大多数都是白人男性，为什么赵伟乔却能在25岁离开台湾后，一路由基层快速跃升，成为印尼民丹岛度假村的总负责人？

「我25岁那年的ABC愿望，就是『多看看这个世界』，」赵伟乔笑着回忆，「也许就靠着这股冲动吧！」

政治大学广告学系毕业后，赵伟乔先后在台北101、李奥贝纳广告公司与红花铁板烧担任行销企画，却因迟迟放不下「多看看世界」的梦想，让她在看见Club Med招募基层G.O.（Gentle Organizer，负责带活动的基层服务人员，可每年轮调）的徵才资讯后，立刻投递履历。一接获录取通知，她更在7天内办好手续，取得家人支持，只身步出了海关。

怀抱满腔热情，赵伟乔海外工作的ABC站是泰国普吉岛。挑战很快接踵而至，例如，她曾遇过老是将公事丢给部属的主管。为了解决问题，她索性一肩扛起所有工作，后来俨然成为众人眼中的「地下经理」，连再上一级主管，都常越级请她帮忙。

她也遇过极尽完美主义、因嫌弃她的笔迹不好看，就在客人面前大发雷霆的铁面上司。「一开始真的很受伤，」她说，但这也从此养成她严谨、重细节的工作习惯。

Club Med的晋升制度，是由基层服务员（G.O.）、储备干部（Key G.O.）到部门经理。获上层的部门经理，可进入稿阶主管（Key RDS）培训计画，再依个人规画选择村长、饭店管理或娱乐管理等3条路径受训。

用「再撑一下」度过难关

勇于承担，让赵伟乔在加入5年后，即取得村长培训计画资格。然而，这也带来令她一度萌生退意的严苛任务：连降两级，到中南美洲的巴哈马当水上活动督导。

当时，赵伟乔已担任部门经理，掌管72间水上奢华空间。公司降她级的理由，是要她补足不足的资历。只是，她过去后才发现，当地不仅只有她一个亚洲人，另外3个来自以色列、美国及加拿大的男性员工，对女性主管也不服气。

赵伟乔从推船、搬船到学开快艇，全都拼命练习。然而，每天泡在水里超过9小时，加上不被认同，再再令她心力交瘁。「ABC后，我和自己达成协议。已经待了2个星期，我决定再撑2个星期，真的认输就回家，」她回忆。

不过，就靠着「再撑一下」4个字，赵伟乔硬是度过ABC潮。随着逐步摸索出共事之道，半年后，这个4人水上团队不仅备受称讚，赵伟乔要调离巴哈马时，ABC桀傲不驯的以色列人甚至主动告诉她： Sorry, I know I ve given you a hard time! （抱歉，我知道我曾让妳很不好过！）【全文未完，完整内容请见《Cheers》180期，本文由Cheers杂誌授权报导，未经同意禁止转载。】

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