04-张东铭《银行PTT实效课程开发与设计》
 
课程背景：
如果银行的业务骨干、管理精英能够把自己的经验、知识积累，结合银行的岗位要求、业绩要求、银行发展趋势，开发设计出较标准完善的课程课件，并能很好地演绎呈现给银行员工，让员工经过系统的训练就可满足银行业务的需求，这是ABC理想的情况。同时成熟的银行内训师帮助银行节省各类课程对外采购讲师的费用，提稿银行的业绩及员工素质。但是银行内训师目前面临以下问题：
1.如何选择合适的人开发课程与讲课？
2.如何把业务骨干、管理精英的知识、经验转化成课程？
3.如何让课程与银行业绩需求、岗位需求挂钩？
4.如何保证银行课程的开发质量？
5.如何保证授课质量？
6.如何管理银行内训师？
7.为什么企业之前外请老师做过很多培训，效果却不好？……
《BTT银行内训师培养项目》帮助银行解决以上问题。
银行内训师培养项目如下图分为二年五阶段：

ABC、三、四、五阶段以辅导为主，第二阶段以课程为主，包含五大课程。银行可单独采购培训课程。
 
课程目标：
从解决银行实际问题出发而不是从编写课件需要出发，帮助银行内训师解决学员课堂上反应不错，但回到工作岗位却无法落地的尴尬问题，提稿银行内训师真正有效结合学员真实需求和银行实际情况来开发课件的能力。
 
课程收益：
银行收获：
1.  拥有一批可以独立开发设计课程课件的内训师；
2.  获得一批基本的标准课程课件；
3.形成内部激励人才、良性竞争的培训学习氛围；
学员收获：
掌握素材构建、PPT美化、微课制作等知识技能，提稿银行内训师授课、课件内容编排水平，现场开发设计出较完整的标准课件；现场制作出基础的微课产品。
 
课程时间：3-4天，6小时/天
授课对象：接受过TTT/PTT授课技巧三天以上培训的银行内训师
授课风格：
▲本课程是现场实操课程，学员根据老师现场所教内容，现场同步开发设计自己的课程；
▲老师提供大量的实操工具表格，让学员参考、学习、落地；
▲全程大面积互动：课程气氛轻松愉快、课程内容信息量大；
▲辅导：老师现场小组辅导与个别辅导相结合，确保学员掌握课程设计与开发的步骤与方法。
 
课程模型：

课程大纲：
ABC讲：银行培训揭秘
一、银行内训师的角色
——让学员了解自己的角色，更好的定位自己为银行服务
1.讲课中四大角色定位
2.工作中四大角色定位
二、银行员工五大学习特点
——让学员了解掌握银行员工群体学习的心理特点，设计出受员工欢迎的课程
1.推动
2.点燃
3.参与
4.成就
5.固有
三、培训课程以何为重？
1.内圣
2.外王
 
第二讲：银行课程成课七步法
一、收集数据--确定需求
1.移动互联网时代，银行课程特点
2.银行培训课程四分类模型
3.课程开发二类型：顺进程+花田
4.课程开发五问 A背景 B学员 C目标 D内容 E问题
5.需求寻找七大方法
1）访谈法
2）行为观察法
3）资料数据收集法
4）问卷调查法
5）小组讨论法
6）砖业内容砖家分析法
7）重大事件分析法
现场操作：银行课程调研现场操作（提供相应表格）
二、立题命名---画龙点睛之笔:
1.培训大师的课程名称分析
2.立题三原则
3.银行课程命名的四大细则
现场操作：学员银行课程名称现场命名操作
1.课程介绍的三要三不要
2.课程介绍如何写？
现场操作：参考课程介绍模板现场操作（提供相应模板、表格）
1.课程目标如何写？
现场操作：参考课程目标模板现场操作（提供相应模板、表格）
三、制定大纲---课程逻辑构建
1.立纲三模型
2.立纲三标准
3.A字型大纲构建六步走
3.问题解决型大纲四步走
现场操作：学员银行课程大纲现场操作（讲师辅导）
四、汇聚成材---课程素材构建
1.六大素材库建立
1）学习
2）生活
3）工作
4）书本
5）媒体
6）他人
2.素材加工四法
1) 增减
2) 融合
3) 关联
4) 升华
3.银行经验、案例提炼设计
1）设计讲解
2）深入分析
3）分组讨论
4）成果呈现
现场操作：学员银行案例现场操作（讲师辅导）
五、细节深化---培训方法应用
1.立小节五要素
2.小节设计的E字诀
现场操作：银行课程小节现场操作（讲师辅导）
1.常见小节呈现法
六、视觉盛宴--- PPT制作速成
1.ppt制作之源----美学
2.ppt制作易犯错误
1) 文字过多
2) 图片不清
3) 排版混乱
4) 文字丑陋
5) 视觉不美
3.PPT制作的三种全局观
1) 风格
2) 排版
3) 页面
4.PPT构图
1) 视觉焦点
2) 左右型构图原则
3) 全图图文搭配三原则
5.精美PPT制作速成法
1）寻找学习目标
2）安装美化软件
3）字体、图标、图片、模板素材来源分享
4）图片、声音、视频简易处理法
现场操作：学员银行课程课件PPT（部分页面）现场操作（讲师辅导）
七、课程效果呈现
1.VAK呈现七元素
2.效果呈现七法
1）讲授
2）示范
3）演练
4）讨论
5）演示
6）点评
7）成果
 
第三讲：有效的课程准备
讨论导入：课程需要做哪些准备？
一、授课准备的五讲五美
二、培训教材的准备
1.学员手册制作
2.讲师手册制作
三、培训教具的准备与使用
四、课程安排技巧
1.时间
2.场地
3.课程组织
4.音乐
5.桌椅摆放与培训器材
 
第四讲：银行微课的基本制作
1.微课介绍
2.银行微课制作五步走
 
第五讲：如何提稿银行内训的效果
一、培训组织好
1.造势
2.预热
3.硬件
4.软件
二、评估评好
1.反映评估
2.考试评估
3.行为评估
4.态度评估
5.结果评估
三、行动做好
1.行动学习
2.监督执行
3.持续学习