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辛苦房务员

发布时间: 2016-08-30 19:08      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
什么是房务员听过但不了解,三年前跟朋友一起找工作,什么都试什么都应徵,只要有份固定薪水的收入,对我而言是再好不过了。 我是家中老大,所以背负了不少家庭责任,当时我和另外两个朋友一起去应徵房务的工作,有录取的是已当妈妈的朋友,因为这份工作很吃重,所以店家认这是欧巴桑的工作,也认为有孩子的妈妈比较可

什么是房务员听过但不了解,三年前跟朋友一起找工作,什么都试什么都应徵,只要有份固定薪水的收入,对我而言是再好不过了。

我是家中老大,所以背负了不少家庭责任,当时我和另外两个朋友一起去应徵房务的工作,有录取的是已当妈妈的朋友,因为这份工作很吃重,所以店家认这是欧巴桑的工作,也认为有孩子的妈妈比较可以升任,所以我既不是欧巴桑也没有小孩,当初应了两份都没录取,朋友先去做,她说真的很累,没两天因为有人没去,所以就叫我去做,做了才知道真的很累,我是ABC不看好的,殊不知这一做就做了三年,也被提稿为房务领班。

公司后根本就没有什么训练,就是做了再说,因为生意好就是以赶鸭子上架的方式去学要如何做,ABC的挑战除了要在30.40度的汤屋及客房完成整房工作,尤其是我只要一进刚退房的房间我的眼镜就马上起雾,又要擦汗又要整房又要回报,真是忙死我了。

还有就是要爬楼梯,我们的电梯只有到三楼的客房,所以要打扫五六七八楼的房间就是要爬楼梯,不只是爬更要每人一大包床单被套枕头套及饮料备品,一大包下来就有3.40公重,这一上楼铁定要把东西都带齐,不然可是要爬上好几趟,不止浪费体力更是浪费时间。

温泉饭店夏天是小月,而保养房间是每天必做的工作,通常都会被化学的清洁用品薰到呛到,有时还得喝牛奶解解毒,而冬天就是大月啦,不只生意好到让客人拿号码牌等泡汤,就连柜枱也都忙得不可开交,房务就不用说啦,进退房的时间都记不得了腰都挺不直了,哪间退房了就以的速度赶快打扫完成让下个客人进去泡汤。

在如此的状况下,敲错房开错门也会上演个几次,不过大部份的客人都能体谅,这样一天下来我们走路的次数ABC超过运动的标準值,二楼三楼来回跑,有时还得到五六七八楼送东西加床,尤其我们的浴缸超大,每次要进到里面打扫都得像体能运动的跨栏一样,一天下来不知跨过多少个栏了。

现在我要说到ABC苦的部份了,每天的忙碌让我ABC容易受伤的是我的大腿内侧,常常因为摩擦因而破皮,我都要把裤子穿得很稿减少摩擦,等忙过一阵子走回休息室就要像相扑那样脚开开的走路,我同事看到了都会笑成一团,有时体谅我还跟我一起偷坐电梯。

有一次公司换了新制服,那天我穿了新制服裤,裤子很宽大反而不能隔开大腿内侧只能任由他摩擦,吃完晚餐真的受不了,走到厕所查看才知道大腿内侧甚至外阴部都已红肿破皮还渗出血水,我拿着卫生纸轻轻的擦拭,只是轻轻的触碰而已就已经痛到想打人了,离下班还有好几个小时,对讲机又一直报着退房,只好赶快再穿上裤子忍受着痛楚,一间又一间的完成整房,后来回到休息室才想到可以用透气胶带把伤口隔着,至少可以挡一阵子,果真效果不错,减少疼痛的做到下班,下班了整个身体都放鬆才知道我已经寸步难行,回到休息室换衣服,完了,胶带已经黏附在伤口上,可以说根本拔不下来,轻轻一碰就很痛,算了回到家再处理,心想好险今天不用自己輢车回家,好不容易走到饭店门口,等了又等怎么男朋友还没到,打了电话才知道车子坏在半路上,他叫我先自行回家,我要怎么回去啊,连走都不能走了,只能叫了计程车,心想真的是很倒霉耶,一趟车资300元今天都做白工了又痛成这个样子,真是赔了夫人又折兵。

回到家先洗澡伤口因为有胶带隔着没有直接碰到水比较不痛,回到房间光着身体看着镜子里的我,不知不觉眼泪一直流不停,哭到一个不行,我不知道胶带要怎么撕下来,因为一碰就痛一撕就流血,根本不知道要求助于谁,等平静后也是边哭边撕,任由血水顺着大腿流下去,好不容易撕下大大小小的胶带我崩溃了我狂哭,抱怨着为什么我要做到这个样子,为什么我週遭同龄女孩都能不为钱烦恼,而我却要一分一毫的去赚,哭着抱怨着狂吼着,我知道我不能去改变什么,这是我的命运我很认命,每每说到这还是会很心酸,哭完了隔天一样这样的上班这样的摩擦这样的破皮这样的寸步难行。

如果问我做这份工作我得到什么学到什么?我会很大声的告诉你,我ABC骄傲的是我有一群婆婆妈妈当我的同事,她们就像我的妈妈照顾着我的身体,就像我的老师教导我做人的圆融和处事的道理,就像我的好朋友一起开黄腔甚至没大没小的开对方玩笑,就像我的垃圾桶可以互吐心事,这些婆婆妈妈一路看着我从ABC天做到第三年,帮助我很多,尤其今年初母亲从生病到过世,都是这些同事精神上金钱上的帮忙,还有全公司的捐助,母亲的后事才得以圆满。

我想藉由这次机会告诉大家,她们真的很棒,也很伟大,她们背后都有段心酸史,有的甚至可以拍成电视戏了,虽然她们有不同的故事,相同的都是为家庭为子女牺牲奉献的伟大女性,阿娟一辈子的良师益友,虽然这三年换来了脊椎侧弯,而我却得到我们同甘苦共患难的情谊。我永远爱你们啦~^^

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