有一派办公室小白痴拥有一种特别练过的技能，就是将所有无害的工作情境或对话转化成冲突。这一招ABC险恶之处或许在于他们将冲突当作声东击西的工具，好让其他人无暇注意他的无能与不当行为。

图片来源：[Michael H]／Getty Image

典型的例子正如以下场景：你坐在主管办公桌对面，两人正在开会。讨论进行顺利，直到电话响起。他接起电话，开始闲扯一些事，于是十分钟过去了。这是他的ABC个错误。

等他挂了电话，他开始现出原形，马上转入攻击模式，说你不该趁他接电话时偷瞄办公桌上的文件。请注意，这家伙可是把开会中接电话这事撇得一乾二净，当然啦，中断谈话该有的道歉更是连提都没提；反之，他立即提起不相干的事，让人一整个傻眼。此刻你正处于这种局面，在他侥倖转移不当行为焦点时，你必须挺身捍卫自己。

如果主管的行为举止砖业，而不是那些无赖行为，他就能採用无数方法预防这一类的情况发生，像是开会时封锁来电，或直言他得接电话，晚点再继续开会；他可以有点担当地为接电话致歉，甚至，如果他这么在乎桌上的机密文件，应该翻成背面朝上或归档才对。这个办公室小白痴除了多学一点管理之道，显然也该向风水师学个几招。

你可以这样做：

那么，你该怎么回应？ABC的办法就是坚定地直视他的双眼回答：「当你讲了十分钟电话，我的确四处看了看，但就是没有盯着你的桌子瞧。我绝不会这么做。」请注意，你劈头就点出十分钟电话一事，巧妙地让他知道这个才是问题之源，不是你。不管他如何接话，一定要坚持这类回答。

重要的是，虽然你很想刻意放慢速度，清楚、明白又有力地讲完一字一句，但这种说话方式往往是说谎的迹象。你提出意见时，要让语调与速度都跟平常一样。事实上，当他接话时，可别诧异他竟然也用放慢速度的方式来回应你。在你报告完自己的内容且会议也差不多结束时，就别再旧事重提了。事实上，你讲愈多，会显得愈心虚。

在未雨绸缪的前提下，还有一些策略可供考量。例如，如果开会时主管老是在接电话，会前不妨先準备一些与会议不相干的工作，一旦电话响了，先问他是否可以晚点再开会；如果他示意你留下来，那就从办公桌抽身，改去进行你带进来的工作。

特别提醒一下，一个人对他人的抱怨声，往往可以让人看透他自己有问题的行为。下一次他出现在你的办公桌时，你可能就会好好记住这一点。

※本文内容授权自《远流出版》，未经授权不得转载。

人搞定，什么都对了！

《别跟猪打架2》作者肯洛伊德重出江湖，教你不仅别跟猪打架，还要小心别变成办公室里的小、白、痴（小人+白目+白痴），不怕神一样的敌手，只怕猪一样的队友！不能当救火队，至少不要当累赘。

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