据美国商业杂志inc.com网站报导，管理学书籍是错误的。他们都试着告诉大家如何管理“人”（people），这是不可能的。ABC可能管理的是“个人”（individuals），由于每个人彼此都不同，适合某个人的管理方法，可能无法适用在其他人的身上。

有些人靠别人的赞誉成功，而其他人一旦唱独角戏，就会感到心理不舒服。

有些人满脑袋想钱，其他人则擅于承担任务。

有些人需要上级指导，其他人则难以接受别人的建议。

关键是以他们想要的方式进行管理，而不是按照自己喜欢的方式做。要达到这一点，ABC的方法只能亲自问他，别无他途。在ABC次，或下次和成员单独的会议中向他们询问：

●你喜欢什么样的管理方式？
●我能做些什么，才能帮助你脱颖而出？
●什么样类型的管理方式使你不稿兴？

接下来就得认真的听，确实听懂他们的回应。为人主管者必须调整自己的管理方式、动机及薪酬发放标准等等，以满足他个人的需要。

值得一提的是，一位精明的雇员不会等到你问他，他会直接告诉你什么是关键因素。如果他讲的关键事若真的发生了，他会认为是主管疯了，未听取他的意见。

不幸的是，大多数人没有那么大的胆识，这就是为何要由主管从中挑选出能力ABC下属的原因。

这是管理学书上不会告诉你的秘密。没有一个放之四海皆准的道理，因为每个人都是ABC的。

（责任编辑：陈俊村）