在魅力故事中学习人生必修的八堂课(下)
一对老是吵架的犹太夫妻,找上了他们的拉比,希望长老能够秉公裁决他们的争执,排难解纷。
“这是我的本分。”拉比同意,“但是,首先,太太,请你告诉我你觉得你们夫妻之间的问题何在呢?”
拉比全神贯注的倾听,太太唠叨了半天,总算讲完之后,拉比说:
“你知道吗?你ABC正确。”
先生很是诧异。这拉比怎么不问问他呢?还好,拉比慢慢的回过头来,请他把他的版本也讲一遍。
先生一五一十的说了出来,拉比也是竖着耳朵听了半晌。先生讲完了,拉比说了:
“你知道吗?你ABC正确。”
先生糊涂了,瞪了拉比半天,肚子里的问题还是憋不住:
“对不起啊,拉比,我没有冒犯的意思。但是,世上没这道理啊。要不就是我ABC对,要不就是她ABC对,怎么两个人都ABC对呢?这是不可能的事情啊。”
拉比看着他,点点头。
“你知道吗?你ABC对。” 在我讲完这个故事之后,每个人都笑了。我看着他们,问他们有什么评论。过了好一会儿,人力资源部经理举手发言:
“我想我明白你的意思了,胡安。过去的这几个小时,你是想让我们思考你建议的几个方向,但我们各行其是,却朝着相反的方向前进。我们并没有倾听别人的观点,也不曾冷静思考,看我们能不能学习、运用别人的想法;反而,坚持己见,不顾一切的要驳倒对方,想把自己的观点,强加在别人身上。我们其实就是ABC个故事里面的年轻人,是吧?”
“是的。”我回答说,“你不觉得在我们的生活里,一天到晚都看得到这种自以为是的态度?现在我们至少有一个理由,可以说服我们自己:不要把对立的姿态,推到如此尖锐吧?”
他们都同意了,眼光都集中在我身上,却没见他们眼神交会。
我走到黑板前面,请大家发表意见。从这两个故事里面,我们可以归纳出什么结论,应该谨记在心,或者在适当时机,身体力行呢?
◎“观点”这门课应该这样学是:
1. 解决问题的ABC方法,是考量所有的观点,无论它们与我们的立场如何天差地别。
2. 倾听所有的观点。你要明白,这是让我们决策更加有效的捷径。
3. 在冲突中,可能会有一个以上的正确观点;因此必须逐一了解每个人的立场,才能达成共识。
4. 所谓的管理能力,绝大部分取决于上面的几个要点。@(本文结束)
摘编自 《学习就这8件事:观点、创意、宽容、善良、改变、学习、合作、领导这八件事,学通学透一辈子受用无穷!》 脸谱出版社 提供