答：这是一个很好的问题。能问这样的问题，说明你是一个很善良的人，也很诚恳，有把事情做好、与大家和谐相处的良好愿望。这样，成功就有一半的希望了。

说到你该怎么做之前，让我们先从对方的角度、从那些老职员的角度想一下这个问题。如果你自己，其实对任何人都一样，如果人们都经常这样去想问题，也就是说总是替别人着想，说话、做事看看别人能不能承受得了，那么我们在做任何事情的时候就都不容易做坏。

这些新进的职员，都比你年长十几岁，那他们应该都在四十上下吧。四十上下的人，都处于“不惑”的年龄，应该都有很多的生活历练，一般来说，争斗心也去的差不多了，棱角也磨圆了，心态比较平稳，应该属于比较好管理的一群人。

对他们来说，一个年轻人做他们的上司，当然是后生可畏，会对你很好奇，会试图发现你是否有真才实学，还是徒有虚名、通过不正当的门路爬上来的。如果你走得正，也不必耽心。但如果你同时能够尊重他们，不摆架子，而是经常向他们请教，以诚恳的态度希望大家共同把工作做好，你会发现，他们会尽力贡献自己的经验和智慧，对他们的管理就不会成为问题。

中年以上的人，争斗心会去掉一些，但虚荣心、爱面子的心理还是会有的。本着善意，你应该尽量维护他们的尊严、自尊心。应该充分利用他们的经验，当他们的经验产生良好的效果时，不要吝啬于给他们以表扬、鼓励、以及物质奖励。四十岁的人，家庭负担重，上有老下有小，压力沉重。如果你在精神上、物质上帮助他们，真心诚意的帮助他们，他们会感恩戴德、投桃报李的。

说到底，人的管理的要旨，还是诚恳和善良。有些雇员们遇到的问题，比如个人生病、孩子问题、家庭出现问题时，年纪轻轻的你可能没有这些体验。但当你带着诚恳和善良的心态，体谅他们的难处时，你就会做好。甚至，有些年纪大的人会摆谱、会以老卖老、会让你难堪，但如果你能够忍得住，认为挨点骂也没有什么，你就不会有问题。当你真正的、时时刻刻的做到真诚、善良、忍让的时候，你会发现，管理的天地里，自有柳暗花明。

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“职场一百问”主持人谢田 敬笔

*谢田先生为宾州费城爵硕（Drexel）大学商学院市场营销学助理教，同时另主持【市场营销系列】砖栏。
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