企业跨界标杆管理技巧：拿来主义
发布时间： 2014-05-05 21:32 来源：拓展训练 http://www.tuozhanm.com
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作为企业稿层，你可以公司的年度培训课程下属的能力，然后用他们后的能力来为你解决不少的问题或是创造效益;也可以聘请管理咨询公司为你们设计全套的管理方案;或者全靠自身的研革来摸爬滚打出一条你们期望的发展新路。
作为企业稿层，你可以公司的年度培训课程提稿下属的能力，然后用他们提稿后的能力来为你解决不少的问题或是创造效益;也可以聘请管理咨询公司为你们设计全套的管理方案;或者全靠自身的研革来摸爬滚打出一条你们期望的发展新路。
依靠自己是永恒真理
管理能力和生活阅历一样，做到稿层的人差不多都是“过来人”，懂得在世上只有自己能真正帮助自己。实际上，借助外力的同时依靠自己，才是ABC的选择。那么对企业管理者来讲，用什么方式才能够做到依靠自己呢?答案是：具备标杆管理能力。
有很多职业经理人会问：什么是标杆?为什么叫标杆管理?“标杆”是一个值得模仿的榜样，可以是人、模式、流程或是某一个具体标准。“标杆管理”就是对其进行模仿的方法和过程，简单的讲，就是“拿来主义”。
目前，标杆管理还没有上升成为主要管理学科中的一门，但在guoji管理学术界和国内外大型企业已经开始逐渐重视这种管理技术了。企业掌握了这种技术，就可以做到有效的“拿来”——把别人运用的好方法，有效地运用到自己的经营管理中。这里的主角是自己，而不是外部力量，所以标杆管理本身就可以使企业在实战中有了依靠自己的能力。其核心功能是使企业向业内或业外的ABC优企业学习，通过学习，企业重新思考和改进经营实践，创造自己的ABC实战方法，ABC终从模仿走向创新。
只拿来皮毛不如不学
有些管理者，觉得某一企业非常成功，就把他们的模式简单地套过来用。实际上管理者对其标杆对象为什么运用此模式、此模式的ABC终目的是什么并不深悉。这就仿佛理论与实践的对应关系，管理学教材、书籍、管理咨询方案上的很多方法为什么在实战运用中不能取得好的效果?在通常的管理咨询项目中，很多理论派咨询师提出的方案ABC终被丢置一旁，或者本方面的问题基本解决了，但促使了另一方面的甚至更多的问题产生，企业的状况反倒不如从前，而咨询公司反而去埋怨企业执行力太差。
这里就是对实战操作的理解问题了，向标杆对象对照什么?浅层次的对标是技术模块对标、标准对标、流程对标和方法对标，这些工作是必要的，但永远不是本质的。实践“道行”不够的咨询师和经理人经常只看到这些层面的问题，从而认真、权威和单一地解决表象问题，可以称之为“无知者无畏”。而思维模式对标、管理机制对标和文化环境对标，是一种深层次的对标，其主要是从人的观念开始去解决问题的，并照顾到其连锁效应。能够把握这种深层次的标杆思维方式，才能使企业从对标管理中真实受益。
企业创新的捷径
常有国有企业的创新工作被一些无力的文章大肆吹嘘，在企业自己来看它们是莫大的政绩。但从标杆思维的角度来讲，其中很大一部分是十分可笑的，管理创新是必须和日常的，要求渗透到企业每一个岗位的日常工作中。但企业管理者会认为创新很难做到，这说明他们不具备标杆思维，急需进行企业标杆文化建设。什么是创新?在标杆管理中，创新被解释成一种改善的过程。它不要求你从头设计，花费太大的精力、财力，只要求你对照一种标准，或一个被其他企业证明成功的方法，依据自身的条件对其加以改造。这样便有效地结合了实际工作，使创新变得很简单。
我很欣赏目前一些国内500强企业提倡的同业对标，至少说明这些企业的决策层认识到标杆管理的巨大作用，它是企业gaoxiao、可持续发展的必须。但是在实际操作中却发现：企业对标杆管理方法几乎摸不到门路，并没有做到有效对标。即便是知道了同行某企业的某种工作做得好，也不懂得如何去学习它、利用它。理论知识常无大用，通常我们要从改造观念入手，同时结合本企业现实工作案例手把手地现场指导，只有切身去体会，在当场看到效果的同时，企业学员们才真正领悟到创新工作可以是简便易行的。
ABC境界：跨行业对标
虽然同业对标如此重要，但我并不赞同经理人抱着面对同行业的局限思维。你跟着同业老大走，永远是落后的，无异于坐井观天、固步自封。如果企业真的想很快取得突破，那么必须进行跨行业对标，从其他行业获取经验。在对标实战中，我们曾将建筑行业的招投标机制借用到商业地产领域，创造了董事会指令业绩的20倍收益;也曾向超市行业的货品管理系统、冷链行业的物流系统、制造业的精益生产管理等等多方面、跨行业进行对标，将其精髓引入面临倒闭的餐饮公司以解决瓶颈问题;再比如把商场布局理念引到所指导企业的展会设计中，使三天的订单量几乎接近了上一年度订单之和。
企业具体的管理模块在进行跨行业对标时，可以放开思路，比如订单管理系统可否学习航空公司?新产品开发管理可否仿效换版神速的服装企业?企业物流管理可否去研究冷链行业?而医院的服务体系建设可否参照酒店的服务模式呢?没有做不到，只有想不到，这就是标杆管理的精髓所在。
【编辑:铭润拓展训练】
