哲学家讨论伦理学的时候，经常讨论一种两难困境。例如：发生船难了，乘客纷纷落水，救生艇已经客满了乘客。此时还在水中的乘客拼命哀嚎求救，但是如果再有人上救生艇，救生艇将翻覆。而你是仅存的船员，这些乘客必需依赖你的指挥才能脱险，你该怎么办？

在商场上所面临的问题也许不尽然这么惊心动魄，但是两难的抉择是经常发生在生活及工作中。哈佛企管学院商业伦理教授Badaracco便认为，这种“对与对的抉择”比起“对与错的抉择”要困难的多。例如，究竟是该加班为公司尽忠？亦或是回家陪家人吃饭？这种看起来很小的问题，却经常使人心力交瘁。

价值观的冲突

事实上，每一个选择背后都代表着一种价值观，例如忠诚、信任、正义、亲情、善良、自利、他利…等等。这我想起一个故事：某一天美国总统雷根得到一个机密的情报，一个当记者的朋友用尽千方百计想向雷根打探消息。雷根脸带严肃的跟那名记者说：“你能保守秘密吗？”那名记者急忙说：“当然可以。”而后雷根微笑跟记者说：“那我也可以。”这个故事代表的是对雷根来说，诚实与利益重于友情的价值观。有些价值观冲突容易取舍，但是有些则让人陷入挣扎。

角色冲突

亚里思多德说有一句经典名言：“人是社会的动物。”我们在社会上同时扮演着许多角色，可能是别人的部属、某些人的主管、某人的爸爸又是某人的儿子，同时又是某人的老公、某人的学生，再说的远一点可能是某队的球迷、某社会的公民、某团体的代表、意见…等等。这些角色背后也都有其责任及价值观，这其实就是价值观冲突的根源。除非你像鲁宾逊一样在荒岛上生活，否则人人都会遇到这种角色冲突的难题。

肮脏的双手

除了“对与对的冲突”之外，另一种更糟的情况是“对中含错”的冲突，也就是必需要做一件错的事情才能做成对的事。现实有时候很残忍，有时候必需“弄脏我们的双手”才能做出对的事。当然，这中间的对错有时候是因人而异，毕竟每个人价值观不同。但是这中间的挣扎有时候也不是当事人所能想像。例如，近日美国《财富》杂志以《钻石不是永恒》为封面主题，报导好莱坞近日将推出的一部电影，对非洲生产钻石的“狮子山(Sierra Leone)”因争夺钻石利益而引发内战的情况提出思考。该报导并称狮子山的钻石是“血腥钻石”，因为当地的贪污、失业与贫穷让钻石变成叛军走私的目标。而一些西方时尚公司因收购这些“血腥钻石”而被认为对这件事情有道德上的责任。

我想任何一位具有正义感的人都不希望自己变成“血腥钻石”的帮凶，但是今天你如果是这家公司的采购人员，面对上头交代下来的任务，要如何自处呢？而你要承担家计、负担儿女的学费、生活费…等等。很多时候就是在这种情况下，弄脏了我们的双手。

财前医生

先前爆红的日剧“白色巨塔”描述医院里面的斗争。其中由唐泽寿明饰演的财前医生一角，更是得到极稿评价。剧情中两个年轻医生，财前跟里见，都是年轻有理想的医生。但是两个人的思考模式对呈现很大的对比。从Badaracco教授的观点来看，财前是属于“马基维利式”的思考模式：体认现实的激烈竞争与残酷无情，以精明大胆的方式积极争取、抓住并使用权力。而里见则是被认为属于“理想型”的思考模式，坚守自己的道德信念，身体力行，不为自身利益而做出妥协。这样的行为很崇稿，却也让很多人觉得难以实现、望尘莫及。而财前医生的所面对的也是属于“对中含错”的冲突，他认为必需先抓住权力才能完成理想，而过程中的不道德是可以接受的。但是在剧中他还没有完成理想就先离世，也留下很多想像空间。!@*
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