案例一 、缺乏管教的孩子

作者自述

有一天，我正在办理一些业务，办公室突然闯进来了一位家长，带了一个小孩。我没有预约这个个案，且也正忙着业务，所以请家长在沙发上稍事休息一下。

不一会儿，那小孩站起来，打开冰箱，拿出果汁和糖果饼干吃了起来。吃完之后，开始到我的工读生的办公桌翻箱倒柜（当天无工读生）， 接着又到我的助理办公桌乱搞电脑。助理喊一声，停一下子，马上又玩起电脑。ABC后把光碟机搞坏了。

助理问我怎么办？ 我说打电话问电脑公司修理费要多少，助理得到答覆是 一千两百元（台币）。助理问我怎么办？我说：电脑是工作的工具，坏掉还是要修理！我马上叫那位小朋友过来，要他给我乖乖站好听着：“你刚刚弄坏我们的电脑，修理费一千两百元，你今天回去，要你爸爸明天拿钱来赔我！”

妈妈这时候说话了：“教授，我今天来请教您的，就是这样的孩子怎么教？”

诊断分析

这位妈妈要来晤谈没事先约好，我们的工作排程通常是：家长来电话“谘询”问题解决方案，如果教授无法在电话中解决问题，才会请家长带孩子来“晤谈”。对我而言，行为问题通常不必要“晤谈”，电话谘询都能解决，父母都对解决方案非常满意。这位家长不按照程序，不约而来，自己本身就不守规矩。

我要孩子向爸爸要钱赔我，母亲也不坑一声，连道歉都没有；对孩子错误的行为也不教导他要负起责任；孩子乱开冰箱吃饼干、糖果、饮料，母亲也不加以制止，乱翻箱倒柜的行为也不约束。

解决策略

这个孩子没有规矩，可以说是没有教养的孩子。父母本身需要先接受辅导，然后再指导孩子，学习每个行为的正确方式，需要循序渐进，一个个正确行为逐步养成。

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案例 二

国小 1 年级 性别 男

主述问题：

1、 干扰上课、午休或开会。
2、 经常离开班级或不回教室。
3、 用利器伤人。
4、 破坏东西，包括学校、安亲班及其他同学的东西。
5、 骂脏话，向人吐口水。
6、 自己的东西乱丢、毁损、弄脏物品。
7、 生活杂乱无序。

诊断分析：

1、 该生多种异常行为符合没有父母〈没有教养〉的儿童之类别。
2、 母亲软弱，无法处理该生的行为，父亲认定该生为过动儿而放纵该生，未能严加管教。
3、父亲自认为自己参加过许多成长营，而常常与学校对该生的管教方式唱反调。

建议事项：

对教师：

1、 先选择数项必须遵行的班规，以行为契约（行为改变技术的书籍可以看到这个技巧的实施步骤）的方式规范之，并严格执行。
2、 教导该生好行为并立即欣赏式赞美。
3、 将该生将来可能的行为问题及未来可能的后果，告知父母，尤其是父亲，以寻求父母共同努力导正该生的行为。
4、 指导母亲如何约束该学童。
5、 在学校与家庭一同实施代币制导正行为。

对家长：

1、 要知道该生问题行为的严重性，好好学习管教技巧。
2、与学校合作导正该生之行为。

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案例 三

国小二年级

主述问题：
1、 常常乱拿别人的物品（笔或簿子）乱丢或打人。
2、 教他念书时乱翻课本，就是不肯好好把手指固定在该页。
3、 早自习时在教室乱跑、骂脏话。
4、 带他去整肃仪容，洗脸、洗手他不肯，强迫他去时便赖在地上。
5、 教他写字时，他不依笔划写，只是用手乱挥舞。
6、 在资源班上课也在乱晃，把老师的电脑关掉，害得老师辛苦建立的资料消失。

诊断分析：

ABC至六项的行为都是没有父母的典型行为。

处理对策：

1、 与该生共同订定出教室常规。
2、 用代币制增强守规矩的行为。
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责任编辑：黎薇

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