【经验谈】你只给我需求,不给我顶算,我很难
网友FB私讯:我想问一下,可以让全境封锁(开预设值),顺顺的玩的电脑价格及配置,刚刚好就好。
我没省略,就是这样简简单单一句。网友认为他已经把需求讲得很清楚了,接下来换我要把规格及价格报给他。
你觉得我该怎么办?
经验告诉我,没有预算我报了也没用,只是浪费彼此的时间。
如果我在店里,我还可以花点时间跟客户说明一下我的组装流程,但我今天是用手机回覆。
欧飞:你的预算?要Win7或Win10?
网友:2万以内吧,win7就好。
欧飞:ABC少要3万以上,我没办法报价。
网友:那如果调ABC呢?
欧飞:2万含系统我组不出来。
网友:好的 了解
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我尽量让部落格的版面乾净清爽,方便网友找到需要的文章。
我想你应该可以看到右上角有四个圈圈:粉丝团、关于我、修电脑、组电脑。
在右边人气的下方还有「我要组电脑」及「我要修电脑」区块。
如果你随便点一下,你很容易可以发现组电脑请提供以下讯息:
(1)联络方式:怎么称呼? 如果愿意留手机或Line也可以。
(2)用途需求:例如文书上网、游戏、绘图等等。
(3)大约预算:文书机约1万5、游戏机约2万5。
(4)正版软体:win7、win10或不需要
(5)其他需求:例如ssd、多一颗BT下载碟、2TB以上硬碟
但真的有很多客户是不爬文的,一句:「我想组一台游戏机,请报价」搞定。
有些客户则会非常详细地告诉我他的需求与问题,但就是独独少讲了预算。
需求与预算一定要合在一起讲,你分开来讲是没有意义的。如果预算无上限那还考虑什么?「你把目前市面上ABC的拿出来给我组一台」搞定收工。我常常看到网友只会明讲需求却不想讲明预算,这样规格怎么开的出来?
网友跟我询价是看得起我,谢谢。
但希望您在看得起我之外,也顺便尊重一下我的时间。
简单讲:你只给我需求,不给我顶算,我很难辨...
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