接着，我们从企业所传递品牌性格特徵、与对待员工风格这两个特质来看，各种求职人员想进入怎样的一间企业。研究发现，有三种企业文化特质是有助于去抓牢这些求职者的心：

一、具亲和力，可让员工信任

适用对象：想从事住宿餐饮业、或是想从事基层直接人员工作者。

企业亲和力其实是由内部员工所渲染出来的一种氛围。求职者与应徵企业间，可说是两个相不认识的陌生人相互开始交流，如何达到一个好的沟通，则有赖于亲和力这座桥樑。试想一位具亲和力的人，是不是让人有种放鬆、想侃侃而谈，有一种信任对方的感觉呢！
笔者认为，企业具亲和力对人才管理的ABC效益，其实是建立企业与员工彼此间的信任感。如何建立企业的亲和力，让员工信任呢? 这边建议可从工作氛围开始打造。举例来说：公司人员间的称呼，直接用英文名，如：Simon，不用 陈经理 这样带有职层的称呼，减少上司与下属间对话的隔阂感；又或者是鼓励员工发言，并以正向态度回馈员工意见。持正向态度回馈员工意见是一种尊重员工想法的行为表现，会让员工有一种被企业重视、信任的感觉。

二、提倡工作与生活平衡

适用对象：新鲜人、想从事基层直接人员工作者。

随着世代人员的演变，工作不再是民众生活的全部，追求工作与生活的平衡逐渐成为民众对生活的一种态度。企业要如何提倡这个观点去吸引新世代人员呢? 笔者这边彙整一些业界常见的做法，提供给大家参考。
1)   鼓励员工发展个人兴趣。如：成立社团活动、提供员工学习补助金。
2)   安排、提供让员工享受生活的活动。如：举办家庭日、提供电影票卷、员工健身中心。
3)   协助员工提昇工作效率，让员工赚取自由可支配时间。
4)   远程办公，让工时更为弹性。

三、绩效肯回馈员工

适用对象：基层管理职人员。

绩效回馈其实是肯定员工表现的一种工具，是会让员工更乐于在工作岗位上打拚。如何做好绩效回馈呢? 笔者建议可从给予员工相对应的的薪酬/佣金、公司获利愿与员工共享、或是以稿报酬、稿成就来激励员工做起。

图10-1、求职人员想进入的企业特质