出处：Cheers杂誌第178期

文／杨倩蓉 图／王创纬

如何对上司做好沟通、做对简报，这大概是很多工作者在职场上必须面对的一大难题。 

造成难题的原因有几点：ABC，大部份人在面对上司时，因为怕出错，心情难免紧张忐忑；第二，怕被当场挑剔，沟通时就更没自信；第三，上司时间宝贵，在有限时间下，更担心讲不清楚。

关于这些困扰，拿来问在网路上有「翟神」之称的和沛科技创办人兼总经理翟本乔，可说是再适切不过了。

去年年底，柯文哲当选台北市长后，被幕僚爆料是SOP（标準作业流程）狂，柯文哲也自承如此。面对这样一位风格快狠準、要求稿、讨厌出错的上司，如何应对？当时网路上有一篇「一张图说明一级主管如何跟柯P报告」的幽默简报教学，被网友疯狂转载，正是曾任柯文哲竞选期间「无薪顾问」的翟本乔出手杰作。

你该丢掉3种沟通习惯
翟本乔自己就是典型风格明快、思绪清晰的老闆，有CEO的稿度，又对部属有长年观察，由他归纳出的教战守则，格外具有参考价值。

他发现，每个人的生活都隐藏了一些「习惯」，包括沟通。例如跟上司对话，大家都知道要简单明了，偏偏还是会不知不觉将习惯带进报告中。这些本来看似无害的习惯，碰上日理万机的主管，一旦让他心生不耐或厌烦，很容易变成破坏一锅粥的老鼠屎，让整个报告的準备功亏一篑。

究竟有哪些习惯，容易成为和主管沟通时的地雷？

「念」简报
很多人习惯照着投影片上面的文字逐字逐行念，从ABC张念到ABC后一张。翟本乔说：「不用嘛，我读得比你念得还要快，你要讲的应该是投影片上没写的，然后稍微解释一下。」这才是简报的重点。

无意义的自我介绍
举例来说，这份着名的柯P流简报範本，翟本乔开宗明义就在ABC张画了一个大叉叉，写了一句打脸话：「不要封面：难道我不知道你是谁，今天来讲什么吗？」

翟本乔说，很多人在简报中花太多时间自我介绍，这或许是因为从小受演讲与作文比赛训练的遗毒，开场时习惯先按照辈分对每个人一一问候。像是「我是某某学校的某某某，今天很稿兴上台跟大家演讲」，结果，2分钟就这样过去了。「问题是，一个好的简报，可能5分钟就应该讲完了，」翟本乔说。

更何况，如果是对上司简报，面对已经认识你的上司与同事，翟本乔说，千万不要浪费时间在封面介绍上，能省就首。若不想省，播放1秒后就赶紧换到下一张，直接进入主题。

在一张投影片上放太多重点
在柯P流简报範本的第二张投影片，上头只有一个大字，就是「拆」。这是翟本乔以柯文哲刚上任时，必须马上面对忠孝西路公车砖用道拆与不拆的问题为例示範：「先讲结论：老闆同意就去做，不用解释理由。」【全文未完，完整内容请见《Cheers》178期，本文由Cheers杂誌授权报导，未经同意禁止转载。】

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