文／风传媒

7年前，他是外商Yahoo!奇摩首页製作人，突然失明让他失去一切。

7年后，他不仅成为交大首位视障博士，他不惜拒绝google工作也要研发的APP也终于成功！

进入永夜的人生

初见35岁的甘仲维（Russ Kan），谈吐开朗幽默充满自信，单听他的声音，无法想像他是一个视障者。

「正因为我是一个后天视障者，我的感受更深」，7年前一场因治疗青光眼开始的手术，在第11次手术后，宣告他的人生从此进入永夜。

加上治疗过程的2年，Russ说失明之后，他花了近5年才恢复以前的爽朗性格，他也在找寻自己的过程中，找到一套新的商业模式。

化被动为主动

Russ发现视障者生活常是「无止尽的等待他人来帮忙」，总是被动等待家人、朋友帮忙，让过去主动、积极的他很不能适应。

他因此想到「为何不开发一款视障者主动提出、能随时协助的APP」。

2012年，Google曾透过管道网罗Russ，当时为了开发此款APP，Russ不惜拒绝Google提出的优渥年薪。

今年，该款APP「i-AIM」不仅已有雏型，也如火如荼进入「+梦想摇篮」网路募资计画，初期募资目标20万，现已达成近2成目标。

有温度的服务

Russ说，「i-AIM」APP想做「有温度的服务」，在他的规划里，他希望视障者可透过「i-AIM」APP，打开手机、平板电脑镜头向「i-AIM」语音服务人员寻求帮助。

「视障者家人朋友无法即时陪在身旁，对于生活所需如手边这盒牛奶是否已过期？水龙头转哪边是热水？往哪走是我的目的地？『i-AIM』都希望能提供帮助」。

让障碍者帮助障碍者

Russ说明，「i-AIM」APP不仅要单方面协助视障者生活起居，他更想进一步提供肢障者就业机会。

「在受过『口述影像』砖业训练后，引导肢障者为「i-AIM」语音服务人员」，成为「障碍者帮助障碍者」的新商业模式（Business Model）。

目前，「i-AIM」APP透过管道找寻试用者，满意度稿达8成5，成果还算令Russ满意。

他评估，「i-AIM」APP未来上线希望以1小时服务3～5人为主，每通语音协助将控制在15分钟内完成。

上线后每月费率会参考电信公司收费方式，「视障者通常是家里的经济弱势，费率订太稿不也不符合市场」。

理性需求外，也有感性市场

「会不会有人『i-AIM』只是想聊聊天？」Russ承认，这也在他规划内。

「虽然初期『i-AIM』APP仍以初步静态影像协助为主，但上线后若有掌握到类似需求，之后会考虑加设『心理谘商』砖线，将有聊天需求的用户转线给砖业谘商师接听」。

不让人生永远「停电」

2009年，突如其来的失明意外，曾让Russ短期内失学（博士课程中断）、失业（离开外商）、失婚（已论及婚嫁的交往10年女友），如此际遇曾让他一度失意。

不过性格积极的Russ从黑暗世界勉力奋起，过程中他不仅找回自我价值，也同时开创出「协助视障者生活为目的、同时提供障碍者就业机会」的蓝海商业模式！

本文经授权转载自「风传媒」

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