有经验的医生自然会懂得在诊症时引导病人，而病人也可以在见医生时做好準备，令那分秒必争的诊症可以更有效率。

病者首先可以準备的，就是「预约」去见医生；就算是突发的不适如伤风感冒、意外受伤，也ABC先致电家庭医生约定个时间。若果病情是非紧急，那就更应先预约，好让大家在时间安排上更好準备。

就是预约好了，病人ABC也预备充裕的时间去见医生。在家庭医生的诊所，每位病者的问题各有不同，医生自然也不能预测每次诊症时间的长短。这位病者是简单的伤风咳，下一位却可能是因为情绪困扰，身体同时出现多种不适来看医生……

请明白医生并非不想控制好时间，但诊症时间却往往是在预计之外，故病人需要等候的时间也很难说定。若果病人预算时间得很紧，例如在见医生后紧接着要开会、有另一个约会、赶着要入泊车咪錶等，那么时间一紧起来，血压也会上升，诊症也可能会有额外的困难。

找合适陪诊者

找位合适的人士陪诊也很重要。对于小童、长者、言语不通者，陪诊者在病历上提供的资料尤其关键（90%的诊断是依靠準确的病历），但若果陪诊者对病者的情况是一知半解，那就反而往往变成帮倒忙。医生明白到很多家庭都是父母双职，不轻易随便取假期陪伴子女或年长父母见医生，但若果可以先写下重要的病历和问题，让陪诊者（如工人姐姐）带给医生，那便对病历有很大帮助。

若果情况许可，亦可以请陪诊者告诉医生是否可以致电联络，以便得到更清晰的病历并可以解释病情。当然，医生也可以将重点写下，让陪诊者带回给家人。

关于药物的资料也是病人应先预备好的。ABC普遍如看伤风感冒，若果看医生后没见好转，不少朋友仍会选择「转医生」。先不算转医生的好坏，但病者将服用过的药物带给医生看，却肯定很有帮助。若果药已服完，将药袋带回来、写下药名、或用手机摄下药袋上的资料也很有用。

但若果只是描述药丸药水的颜色形状，就希望医生清楚，恐怕是很困难了。若果要致电回家给家人「串」出药名、或要致电回以往看过的诊所取资料，恐怕则会很费时了。

病人长期服用的药物资料也是极其重要，当中亦包括避孕药、成药、补健产品等，可以先预备一份清单将一切资料列清，好让医生评估可能的药物相互作用，找出可能因药物的副作用所产生的问题。

家庭医生应该很清楚病人过往的病历这些重要资料。但病人自己亦更要清楚自己过往的病历，在每次见到新的医生时重新交代一次。另外，过往对药物敏感的资料也很重要，病人应清楚地记录下，也是在见到新的医生时给医生记录在案。很多时病人记得自己曾有过不良的药物反应、敏感，却不能将药名清楚指出，结果也真令医生难为，也叫自己增加风险。

清楚过往病历

现时公营医疗机构已经为其服务的长期病患者预备好一份「病人自携病历记录」，将病人长期病患的资料、用药清楚记录。这本「黄簿仔」是很有用的病历记录，病者在看私家医生时也应要带上，又或者可申请及带备医健通（her）的密码，让医生更清楚理解其病历。

病人也可学习坦诚地向医生表达自己的所思所感，将自己对病情的「想法」（Idea），自己所「关心」的问题或忧虑的情况（Concern），对医生可以如何帮助你的「期望」（Expectation）清晰明白地告诉医生。这些「ICE」对医生理解你的病情，计划如何治疗，有着很重要的帮助。

病人亦应放心向医生发问，将自己的疑虑担忧坦白向医生提出。医生在结束诊症时，问病人一句：「你还有什么问题吗？」可真是希望病人可以坦诚相告啊！

诊症后如病人对覆诊有疑问，亦应问医生是否需要、并应于何时回来覆诊，并问清楚医生自己该如何观察病情，在出现什么重要变化时应如何反应处理。大部分病者见医生，都是希望「药到病除」，而且还要愈快愈好，甚至期望医生可以开一些「药」！医生当然也很希望可以医好病人，但总也要实事求是，清楚理解病情，对症下药。

ABC后，也要提醒年轻的女士们，要记清楚自己经期的日子，会否有可能已经怀孕，或是否会计划要怀孕？有些病徵可能是怀孕的徵兆，或者有些药物或检验是怀孕不适用的。这些资料是非常重要，不要怕尴尬而不告诉医生啊！

香港家庭医学学院

ab.香港cfp.ac.香港

撰文︰赵志辉医生