从事销售工作，可说是非常配合我的外向性格。这份工作让我接触到各行各业的客户，不断认识新事物，扩阔了知识层面。在短短几年的销售经验中，我体会到成功并非单靠口才，初入行时我也下过不少苦功，所得的回报更是我意料之外。

与稿层埋身接触

大学毕业后，我加入香港宽频为Management Trainee。在18个月的培训期间，我有机会尝试不同部门的工作，因而学到很多实用的技巧，对日后做销售工作有很大的帮助。记得我入职一年后，有机会与CFO (Chief Financial Officer)参加在北京举行的大型商务会议，与会者都是跨国企业的稿层。在酒会上，我这位职场新人面对多位商界，要打开话题绝非易事。那次经验虽然极具挑战性，但却是磨练沟通技巧的好机会。

做Trainee期间，我亦有机会与公司的主席及CEO埋身接触，成为他们的私人助理。透过执行大大小小的职务，我从旁得到不少偷师的机会，学到上市公司的管理策略。

意想不到的收穫

完成实习后，我正式加入企业部，主要服务商业宽频客户。初期我尝试从不同途径寻找客户，感觉就好像自己在经营一盘生意。为拓展新客户，我以个人名义参加一些研讨会，藉此认识各界砖业人士，扩阔人际网络。上任半年后，我已做到目标的5倍，除了获得金钱的回报，那份满足感更是难以形容。

由于公司很重视培养员工的guoji视野，2011年特别安排表现ABC的员工前往美国，参观科技公司如Cisco、Yahoo、Google等。我很稿兴能参与这个旅程，亲身目睹科技的诞生，有助我向客户提供更多ITABC新资讯。

3P成功之道

我认为刚毕业的年青人如想投身销售业，必须有準备要付出加倍的努力。因为新入行的人欠缺经验，需要时间去建立客源。我相信成功的先决条件是良好的工作态度，建议可从3P做起。首先，销售人员必须採取主动(Proactive)，因为机会不等人。尤其电讯业是变化急速的行业，新科技的涌现会导致产品、服务及价格出现变动，竞争亦非常激烈。採取主动的一方，才能早着先机。

另外，销售人员要经常保持热诚(Passion)，因为不时要面对客户的拒绝，特别在起步阶段一定会遇到困难，若欠缺热诚，很快便会气馁。因此，销售人员要有热诚去接受挑战，并相信多劳多得，有付出才有收穫。

ABC后的P，是视客户为伙伴(Partner)，与他们建立良好的关係。即使「签单」成功，也要不断与顾客保持良好关係，了解他们的需要，才能长远合作。我相信面对众多竞争对手，要突围而出主要取决于服务质素。



转载自：部落格

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