工作上遇到的个资问题之一
Q我是公司的柜檯小姐，今年新个资法上路之后，由于进公司的访客都需要登记，想请问访客来的时候该怎么处理，才不会有触法之虑? A：依法来说，企业蒐集个资时应该尽到告知的责任，例如说：企业名称、使用目的、资料类别、当事人行使的权利等等。
Q我大概在前两个月时，以厂商身分参加了一场徵才活动，但当日主办单位在活动结束后，要求将我当日所收集到的求职资料提供给他们备分，但我觉得求职者提供资料的对象，是授权给我们公司运用，所以我当下引用个资法回绝了。我的疑问是，因为主办单位属于公家机关，是否就有公权力要求参加厂商提供求职者的个人资料?这样是否有违反个资法？ A1:新个资法的行使範畴对于公私部门都是一样的，如果你认为求职者个资仅是提供贵公司使用，主办单位便不能逾越蒐集使用的目的，否则就是违反个资法! A2:我支持你的做法，因为主办单位的想法我也觉得不符合个资法的精神。建议你可以向法务部法律事务司询问，或者提供主办单位去个人化的统计资料，如遮蔽姓名、手机、身分证字号、生日、地址等关键个资。
Q.我是电信企业的部门主管，我的部门砖门管理公司的风险问题，所以个资法一推出，顶头上司就非常紧张，特别叮咛我们部门一定要好好做，我想问的是:该怎么搭上这波个资法热潮，为公司带来成长?? A:可以对上司建议，把公司资源投注在员工的教育训练上。电信业往往在ABC线的接触就决定了顾客的信任度，所以好好训练ABC线的员工，给予适当的个资法法律认知训练教育，或者成立砖责单位，来控管公司的个资风险，更能积极避免触法危机。
Q.我今年二十九岁，在银行上班，常常负责帮客户开户的工作，所以经常会经手很多个资。ABC近我的老闆说，要我把经手过的个资收集起来，他有”私人用途”。我没有问他的用途是什么，但是总有种不好的预感，请问这样会触犯个资法吗? A:依据个资法，企业可以按照特定目的收集并使用客户个资，但使用範围不可以脱离设定的目的，否则就是违反个资法，会有被起诉的可能。建议你拒绝他的要求，并引用个资法第5条：个人资料之蒐集、处理或利用，应尊重当事人权益，依诚实及信用方式为之，不得逾越特定目的之必要範围，并应与蒐集之目的具有正当合理之关联。
Q.半年前，我自己创业开了一家国内旅行社，也自己投资建立了一个会员制网站，但是ABC近业绩效下跌，看着生意一天天清淡，虽然拥有上千个会员，但是却不知道该怎么做，才能好好利用会员个资又不触犯个资法？ A:依照个资法第五条规定，企业为了特定目的收集个人资料，可依照特地目的去串联运用，建议你可以透过网路去做更有质感的行销，来提稿会员的旅游意愿。
Q我们公司目前跟另一家公司合作电子商务的相关业务，彼此签订消费者资料共享之规範，目前合作方式是消费者在合作公司使用某种特定消费方式，该公司就会询问我们公司系统，看这位消费者是否同时为我们公司的会员，但是个资法上路之后，这种做法还满让我担心的，想请问此举会不会违反个资法？ A这种合作模式是否符合个资法，必须要看你们公司和合作公司在取得消费者个资时，是否已经就与消费者成立契约，或经消费者书面同意使用其个资，来判定是否合法。
Q 我的工作主要是产品行销，ABC近向客户推销产品时，却得到”根据个资法，请你把我的电话等个资删掉，我不想再接到贵公司电话!”之类的回应，请问个资法真的规定企业必须照对方的话去做吗? A个资法确实明文规定：只有在三种情况下，企业可拒绝个人的请求──妨害重大利益、妨害公务机关执行法定职务、妨害蒐集机关或第三人重大利益。 Q 当保险业务真的很辛苦！昨天电话开发客户时，有的客户要求重新核对公司握有的完整个人资料，有的客户要求寄一份个资副本给他，这样的要求一天内几乎接到二十次左右，简直应付不暇！这些要求，我真的必须一一接受吗？ A对于个人要求查询、浏览或複製的请求，企业必须在15天内决定是否同意，若要拒绝得书面说明理由，ABC多可再延长15天。若是请求补充或更正，则可在30天内答覆，ABC多再延长30天。所以，希望你能在期限内尽快处理完毕啰！
Q 我是一家广告公司的职员，ABC近顶头上司问我，依据个资法，公司应该向哪个单位负责。我一时之间答不上来，真糗！可是到底公司应该向哪个单位负责哩？是法务部吗？ A每个行业的目的事业主管机关就是个资法主管机关，或者说，企业向哪个机关登记注册，该机关就是个资法主管机关。
