B2C的消费性展览逐渐兴起，而会展也愈来愈重视虚实整合，创造独特体验。台湾会展如何掌握内容、和多元整合服务，强化竞争力？

图片来源：[EschCollection]／Getty Images

当全球10,500位会议策展人士，收到一封名为「荷兰先生（Mr. Holland）」，自称是会议策划人好伙伴的问候信时，大部份的人都以为，只是一封广告信。没想到那些好奇回覆的人，不久后竟收到荷兰先生送来的「橘色太阳眼镜」！

照片看来，荷兰先生有着金色短捲髮，身穿绣着郁金香图案的亮橘色西装，除了在Facebook、Twitter、Linkedln和Pinterest等社群媒体上，发布图文和影片介绍外，荷兰先生也实际在德国法兰克福「全球会议暨奖励旅游展（IMEX）」现身，邀请穿着黑灰色套装，感觉忙碌又严肃的商务人士，到荷兰这个小巧但丰富的，享受不一样的会议环境。

原来荷兰旅游会议局NBTC发现，每年来荷兰商务旅游的人潮，可带来超过5亿欧元的收入（约新台币40亿），因此瞄準全球规划会议的商务人士，创造品牌大使荷兰先生，成为这群人在荷兰举办会议的ABC个人顾问。

收到礼物的商务人士纷纷开心拍照上传：「荷兰先生就像我真正的朋友！」「谢谢你的眼镜，我会去IMEX拜访你！」精準的行销策略，成功让荷兰先生的度和喜好度，在目标族群中超过52%，官方网站首月也涌入了225则，如何在荷兰办会议的相关询问。

城市行销正夯 MICE产业带动经济发展

会展产业主要可分为企业与guoji会议（Meetings和Conferencing）、奖励旅游（Incentive）、和商展（Event/Exhibition）等，简称为MICE。 依据guoji展览业协会UFI估计，每场展览活动为活动所在地带来的间接效益，是主办单位办展收益的7 倍，庞大的经济效益，让会展产业有火车头产业之称。

即使全球经济有复甦的迹象，但市场竞争却依然激烈，许多或城市绞尽脑汁，希望透过城市行销（Destination marketing）创意，吸引全球的奖励旅游、大型展览、或guoji会议到自己的举行，进而带动周边的经济效益。

而台湾经济部guoji贸易局也宣布在2013到2016年，推动「台湾会展领航计画」，期待透过政府的大力支持，推动会展产业发展，培育相关会展人才，进而强化台湾会展品牌的guoji形象及竞争力，带动台湾整体经济成长。

为了更了解台湾会展产业的现况，《动脑》在2014年9月号杂誌，规划「2014年台湾会展产业大调查」，针对展览筹组、会议筹组、展览代理及会展设计等公司发出问卷。

除了收集公司基本资料外，也邀请他们分享这一年来观察到哪些会展趋势？未来有哪些机会或挑战？

趋势1 B2C消费性展览蓬勃发展

过去台湾的展览以性质正式、商业B to B（企业对企业）的展览为主，而现在展览主题逐渐多元化，美食展、观光展等B to C（企业对消费者）的消费展愈来愈多，甚至有针对家庭或儿童的展览。

罗杰威尔总经理陈俊义观察到，许多品牌和企业开始选择以「展览」的方式行销，透过展览接触大量民众，进而创造消费意愿。例如，台东今年在各个火车站、机场等地，设置台东旅游展，向过往乘客推广台东文化、美食及热气球节等活动。

许多媒体也以售票的营运模式，搭配自家媒体宣传资源，举行各种主题的微型展览。如果主题选得好，展览内容充实，就能自动在网路社群上创造大量口碑，让参观人潮一波接着一波。

智策慧总经理吴秀伦也认为，文创和地方特色产业会展日益蓬勃，属于同一砖业族群、同好者所组成的小型且较临时性的会展型态逐渐兴起。

趋势2 会议与展览的跨界融合

集思会展事业群执行长叶泰民指出，展览与会议的分界开始变模糊，不再是各办各的。 例如，原本以会议为主角的guoji型医疗研讨会，也更重视，或扩大举办医疗器材展的规模，藉此让主办单位同时获得研讨会的报名费用，以及摆摊和参展的收入，增加营收。

而大型商业展览，也开始在排程中加入会议型的活动，透过邀请业界人士出席演讲，吸引更多人来参与展览。

※本文摘自《动脑》杂誌2014年9月号，未经同意禁止转载。更多精采内容请见http://www.brain.com.tw

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