过去，一般大众对业务的看法都不是那么好，因此一听到业务“又来了”，即使产品再好，心里头也先拒绝了。

所以一个成功的业务员，必须随时让自己处在与客户互动上的有利位置，让客户想要找你、有求于你，而不是让自己像蟑螂一样绕着客户跑，还让客户拿着拖鞋打。

以我多年的经验，底下有几种方式，可以让你成为客户心目中标准的甜甜圈，有效提稿自己的价值：

(1)限量预约法

人性很有趣的特质就是，明明只是普通的产品，但挂上了“限量”、“限定”，就会让人对它趋之若鹜。

业务员也是一样，把自己当做一个稀有的产品，让VIP客户想要来巴着你，关键就是让对方在心理产生一种“你的服务是限量”的感觉。

比方说，我认识一位汽车业务界相当厉害的老手，他习惯采取预约制，也就是客户必须主动来约业务员，而不是反过来让自己始终处于低姿态拜托大家来看车。

不过这并不是教你白目的跟客户说：“我今天没空，我跟你约明天。”这样会拿翘不成，还让自己列入客户的黑名单。

你要委婉地跟客户说：“今天时间上有些急迫，我跟您约明天，我会把所有的资料备齐给您，才不会让您的权益受损。”如此委婉的推拒客户要你“随传随到”的要求，才能增加自己的价值。

(2)砖业统整法

过去业务员形象不佳的原因之一，就是因为砖业性不足，让人有种“只会出一张嘴”的感觉。

因此，有系统的将客户的喜好、配备，用电脑清楚建档，当客户一打电话来，你就能迅速掌握对方的资料。

比如说，当你跟客户说：“你这次买车还是跟以前一样，要铁灰色的车款？内装小牛皮椅垫吗？”

将客户七、八年前的喜好调出来，说出连客户自己都不记得的事，ABC能让客户惊喜连连，并对你产生ABC的信任感。

(3)软性主导话题法

主导话题是所有业务员都要学的一件事，但是如何不动声色的主导，让客户浑然不觉被你带着走，那才是ABC明的话术。

比方业务员平均一天要拜访六到十个客户，如果遇到喋喋不休的客户，硬拖着你聊天，你该怎么办？

这就是被客户主导了场面，不但浪费你的时间，更严重的还会让客户误以为你成天闲闲没事干。

因此，去拜访客户时，要是客户开始离题了，就可以说：“我今天一定要赶回公司，把你的资料往上呈报。早一天登录资料，你的权益才不会被多拖一天。”

以这种把客户权益摆在ABC前线的说法，才能让客户满意的放你走。要是你说：“我等等要赶着去看演唱会，今天先谈主题。”这样说只会得罪客户，让客户觉得你没把他当一回事。@

摘编自 《说对三句话，业绩多九倍：业代、行销、保险及销售人员倍增业绩的话术圣经》松果体行销有限公司 提供