把灾难与机会视觉化
想像自己正在以恐怖的速度往山下冲。你用锋利的滑雪板切过一道又一道的旗门,希望能多赢对手几分之一秒。
斜坡诱使你更快,周遭的世界也开始模糊。心跳得很厉害,你以紧贴的方式划过每个转角,直逼个人安全的jixian。在这种速度下,只要一失足就会摔掉你的梦想;但你却只有一次机会,而你也必须全神贯注。
在某个时候,你会失去平衡;你滑得太快,进而无法步步为营地行动。可是,当突如其来的状况发生时,你就是知道应该要如何度过,因为你在脑子里滑过这条赛道十几次了,你思考过每个转角、碰撞以及急转弯。
你用视觉预演了你对每个可能情境的反应,在滑雪赛中,视觉化并不是可有可无,它能训练人脑在突发状况中有所反应。
滑雪赛和靠创新度过混乱之间,雷同之处确实不少。在这两种情况下,你都是以不舒服的速度通过不熟悉的路线;你或许会犯下一些错误,但你的反应方式却将使一切改观。
混乱会在ABC不合宜的时候,一并带来风险与机会。
案子会在说搞砸时就搞砸。
人员会在你ABC需要他们的时候,干脆来个辞职不干。
超级明星会在你请不到时变成自由之身。
竞争对手会走下坡。
新顾客会陆续冒出来。
对于在灾难和机会中都会涌现的迫切需求,你将做何反应?对于顾客的需求突然改变,你又该如何应付?
对于已预演过突发状况的团队,通常比较容易度过不确定的情势。 @(待续)
摘编自 《乱世炼金术》 宝鼎出版股份有限公司 提供
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