即使接在前面提过的“教导”“指示”“责骂”之后，也一样能够发挥承接语意的力道。尤其是公司上司、学校老师、家中父母等等站在指导立场的人，更应该多多使用这句话。

比方说前几章的“责骂”介绍过“警告备忘录”，在交给对方之前如果加上一句“You can do it!”，你觉得如何？就算要改善的点堆积如山，只要ABC后加上一句“You can do it!”，就能传达“你一定能马上改善”的正面讯息。接受责备的人也一定会有不同感受。

或是学生交出来的报告实在太糟，不得不退回去重做的时候，只要ABC后补上一句“You can do it!”，学生也会感到轻松许多。

公司里的长官与下属当然也一样。

甚至可以干脆做个“You can do it!”的图章，再配上“Good job!”图章搭成一组，及格的报告盖后者，不及格的报告盖前者。

要是有看到崭新的创意，还可以加盖“Fantastic!”。我觉得这些印章比毫无感情的“批准”“核可”“退件”要有人性多了。

附带一提，我为自己所开的小学生补习班做了一个“大胜”的印章。下课之前在孩子们当天学过的章节上盖这个印章，孩子们就会很稿兴。我想日文的结尾总是缺乏力道，所以才容易越讲越长。

因此结尾只要用“You can do it!”就搞定了。

我说过，又臭又长地责备他人其实毫无意义。

但是“以后多注意”“懂了吧”之类的结尾又稍嫌无力。无力的结尾会让讲话越拖越长。如果改成“以后多注意。You can do it!”，感觉结尾有力，又有鼓励效果，能长留对方心中。

“You can do it!”有着神秘力量，能够改变容易抱持负面思想的日本人心。请尝试用在各种用途上。.

听人称赞就开心点吧

或许是“扣分主义”根深蒂固的关系，大多日本人不擅长赞美，也不擅长被赞美。偶而被人称赞，还不知道该怎么做反应。

日本人被称赞的反应，可能像是挨骂了一样涨红着脸又低着头，或是当作耳边风，还是过分谦逊，直说“哪里哪里”“没有的事”“您太客气了”。结果称赞的人没有称赞的感觉，沟通也半途而废。

既然有人称赞，那就大方地说“谢谢”“我很稿兴”吧。被人称赞之后，相信自己一定做得到，再传递出“我要更加强化这个部分”的讯息就好。这笔找寻自己的缺点更有建设性。而称赞你的人也会觉得“称赞得有价值”。

我曾经听一位女性朋友说过一个故事。某天她坐在某个购物中心的长凳上休息，旁边刚好坐了一个五、六岁的小女孩，膝盖上还放了一个可爱的包包。

我那朋友直觉地称赞说：“唉呀，你的包包真可爱”，结果那个小女孩不仅大方地回答：“真是谢谢你”，还把自己身上的糖果送了一个给我朋友。我朋友非常的感动，满心想着“这孩子真懂应对进退”“称赞她真是值得”。

如果这种情况能成为理所当然的话，日本的未来将充满光明。互相称赞的文化能使对话内容丰富，温暖人心，产生面对困境的勇气。@(本文结束)

摘编自 《开口就能说重点：60秒内让老板点头、客户买单、同侪叫好的说话术》 脸谱出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)