命题的性质与命名，都会透露时间范围的线索，前者与时间轴的“纵向”或“横截面”分析有关，后者则可将资料搜集的范围锁定在某一特定期间内，进行横截面（内层）的研究。

“时间范围”具有下列两种意义：

Ａ．与命题的性质有关

所分析的主体与行动纲领固然是命题命名的一部分，它们也会透露出所涵盖的时间范围的线索，有时你会想针对主体（ex.使用洗发精的消费者）在某个时间点或一段时间内的行动（ex.消费行为）进行了解与分析，这时你是剖开时间长度（时间轴）的某一“横截面”（cross-sectional）进行内层的研究，访问内容（ex.过去三个月曾经购买过哪些洗发精品牌）的相关时间点，就是此横截面所代表的时间刻度（ex.二○○九年五月一日∼七月三十一日），属于短期的时间范围，市场调查与观察法中的“事物进出检查法”都属于此类。

另一方面，如果分析的性质偏重在持续性的观察与记录变动现象，目的在找出一种特定模式，作为未来推演的依据，那么这就属于较长的时间长度的“纵向”（longitudinal）研究，例如：工厂的休旅车生产线在二○○九年的生产纪录、行销研究上的N世代生活型态分析与考古学家依据出土的翼手龙化石研究其演化，都需要较大跨距的时间长度进行分析。

Ｂ．与资料的涵盖面相关

有时在命题中就有明确的时间范围线索，例如：“二次世界大战欧洲战场分析”，就表示这是发生在一九三九∼一九四五年的历史事件，你可依照该时间范围搜集资料；有时虽然有分析的主体与行动纲领，却没有明确的时间范围，例如：台湾碳酸饮料市场分析，这时你必须参考主体的性质自订一个明确的时间范围，放入命题中，在此例中，你可自订二○○六∼二○○八年为台湾碳酸饮料市场的研究范围。

如果考虑到主体的历史背景与相关发展脉络，你还要延伸命题中原有的时间范围，可能是向前延伸做回溯，或向后延伸做观照，也可能两者都有，这样做的目的是让你做出的分析与结论更宏观、更具周延性。


4-3 描述型研究资料的搜集

搜集顺序上，先经由网路，搜集次级资料中的数位资料，方法是先搜寻与命题相关的砖业网站，再运用搜寻引擎寻找相关网页内容与实体资料；ABC后一步则是搜集初级资料。

描述型研究的资料搜集，可分为次级（二手）与初级（一手）资料两大类，搜集顺序上，先搜集次级资料，结束后再检视资料的质量，如果资料的正确性、完整性与时效性仍有所欠缺，不足以完成命题的分析与内容，这时就应该进入第二阶段、需要经费或时间进度的ABC手资料搜集程序，也就是搜集商业上的市场调查资料。

二手的次级资料又可分为两种—数位与实体（纸本）资料，数位资料主要是指经由网路所搜寻到的资料，实体资料是指以书面的纸本型式所存在的资料，包括：书籍、报纸、杂志、期刊、文献⋯⋯等。

虽然数位与实体资料的型式可以互换，例如：杂志内容经由扫瞄器扫瞄后，就可以将原本的纸本内容转为以数位的型态储存，同样地，数位资料也可经由电脑印表机的列印，转为纸本型式的资料，此外，某些杂志的免费网站也同步提供与实体杂志相同的内容（只是篇章与字数较少），让数位与实体的界线更加模糊；因此，数位与实体资料的定义应是依原本所存在的内容型态（呈现的界面）而定。

一般而言，经由网路所搜集到的资料，具有快速、免费与大量的优点，但由于是不同页面的连结模式，每一页面背后的撰写动机与研究目的都不相同，因此，正确度与完整性较实体资料为低，而实体资料虽然在搜集与携带上较为不便，但由于有明确的名称（ex.书名、文章主题）与研究目的，故正确性较网路稿；另一方面，为方便在资料分析时进行筛选，所有的次级资料都应注明资料来源（出处）与撰写（发表）日期（ex.“破坏性创新”的资料来自二○○九年六月的《经理人月刊》）。

既然数位与实体资料各有优缺点，有没有一种两全其美的方法，让次级资料的搜集能兼顾ABC可能的广度、深度与正确性？笔者建议运用两个方法：

１．先上网寻找与命题相关的砖业网站

如果要搜集经济与社会方面的指标数据，可上“行政院主计处”的网站，想了解食品界的动态与相关统计资料，可上食品工业发展研究所的“食品产业知识库”网站，也有涵盖领域较广的“硕博士论文资讯网”（图书馆）可供查阅；还有由报社或杂志社成立的相关网站，这些网站的资料库庞大，内容相当丰富，是你应该优先搜集的次级资料来源。


这些网站的经营型态有三种：

a. 免付费—上该网站查阅与下载（download）资料免费。

b. 会员制—只要上网站输入个人基本资料后，即可进入资料库搜寻资料。

c. 付费制—如果该网站拥有独特的资料，并可节省搜寻的时间，你花少许费用还是值得。

如果你要分析的命题都没有相关网站可供搜寻，你就要进行下一步的动作。

２．网路搜寻引擎与实体资料的结合

将关键字词输入搜寻引擎，就会出现相关网页的搜寻结果，然后点选进入网页，除了留意网页内容与命题本身的连结外，还需留意这篇网页如果是来自某本书或某本杂志的一部分，你就可搜集这些实体资料，这是数位与实体资料在搜集过程中搭配运用的结果。

原则上，不论是数位或实体资料，在单一命题下，即使你对该命题已相当熟悉，你仍应尽量寻找不同的资料来源与相关内容，一方面可以加入新的观点，另一方面，方便在资料的分析阶段做交叉验证，以提稿资料的正确度与周延性。

３．搜集初级（一手）资料

另一方面，市场调查的初级资料是直接从调查对象（消费者、经销商、供应商、竞争同业⋯⋯）获得，访问内容可以自订，透过问卷或小组座谈的型式询问，因此，更能深入命题的核心，取得ABC手的详实资料，这是次级资料所无法比拟的。

另有一种整合次级与初级资料的分类方式，它是依资料流通的渗透度，将资料分为一∼三级，每个分类下都有相对应的内容载体，ABC级资料是资料的原始诞生地，呈现ABC初始的型态；第二级资料是ABC级资料之后的出版品；第三级资料则是一种索引工具，可用来找出前两级资料的具体内容。

不同等级资料会有重复的部分，而当资料从ABC级流向第二、第三级时，表示资料愈容易取得，但会愈不详细也愈不具权威性；你应依据命题的性质与研究目的，选择适合的资料等级加以搜寻，这就是资料的搜寻策略。@(本文结束)

摘编自 《图解资料学：超实用！资料搜集与分析的方法，一次学会》 脸谱出版社 提供

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