确认命题的正确性、设定资料的时间范围、先搜集次级资料、再搜集初级资料与进行人员情报的探访，是资料搜集的标准流程；并依每一阶段的资料质量，决定是否要进行下一阶段的搜集行动。

搜集资料有一定的标准流程，该流程分为四部分，分述如下：

１．提出解决问题的假设或研究主题的命题

这是搜集资料的ABC步骤，这一步骤为资料的搜集提供了一个方向（指向性），具有聚焦的效果。如果命题错误，ABC后所搜集到的资料也是白费工夫，因此，你应再三确认假设或研究主题的正确性。

２．确认资料的时间范围

这与命题密切相关，有时命题中会出现明确的时间设定，例如：“二○○三∼二○○八年台湾进口服饰品牌研究”，有时则要由你自订一个时间范围，例如：ABC近三年内的台湾碳酸饮料市场资料。

３．搜集次级与初级资料

A.先从次级（二手）资料开始搜集

相较于初级（一手）资料而言，次级资料的时间与费用成本ABC少，是你应该优先搜寻的范围，这时是以求取资料的广度为搜集原则。

B.搜集初级（一手）资料

如果二手的次级资料仍无法满足你的需求，例如在行销研究上，往往缺乏消费者的想法与生活型态（life style）的资料，这时你应该考虑拨出经费与时间，进行市场调查（market survey）；这一部分的资料在于求取资料的深度。

４．动态的“人员情报”搜集法

有时因为主客观条件的限制，让你无法搜集次级与初级资料，这时就应该运用人员情报的作法，主动接触业界的人士进行询问与访谈，或者进行店头调查、到图书馆查阅相关的原始文献与档案文件⋯⋯等，也会有可观的成果。

总之，你要透过多方的管道搜集资料，逐步形成论述（提案）的基础，并在每一阶段的资料搜集完成后，检视手上资料的质量，以决定是否要进行下一阶段的搜集行动。


4-1 确认研究主题或解决问题的假设

由研究主题或解决问题的假设所形成的命题，共有“分析的主体”、“行动纲领”与“地区设定”三个必备要素，另有“时间范围”为选配项目。

如前所述，搜集资料的前提在于解决问题的假设或研究主题的提出，这有两层意义：

Ａ．由你来拟定假设或研究主题

这表示你有很大的自主权，你可依据在职场上多年的砖业经验或自己的砖长兴趣，提出一个可一劳永逸、解决问题的假设（想定）或是一篇研究所的论文（thesis）题目。

Ｂ．你的主管或老师交给你一个假设或研究主题

虽然你是被动接受，但不应立即去搜集资料，而是要确认假设或研究主题的正确性与合理性，如果不对，要找你的主管或老师讨论，有了共识后，就形成另一个新的主题。

不论是假设或研究主题，都形成一个“命题”，以商业／社会人文类为例，例如：“二○○一∼二○○八年台湾乘用车（轿车）市场分析报告书”，该命题中，依据先后顺序，共有四个项目：

１．时间范围：二○○一∼二○○八年。

２．地区设定：台湾。

３．分析的主体：乘用车（轿车）。

４．行动纲领（研究作为）：进行市场分析。

其中，时间范围可能有明确的起迄年分，也可能是某一年代（ex.十八世纪工业革命）或历史事件（ex.美国南北战争）的名称，但商业上的命题有时并不包括时间范围的设定，你可依据ABC后所找到的资料为准，将所涵盖的时间加入命题中或选择不加入，但2、3、4项目则是命题的必备要素。

此外，命题的命名应秉持简洁与具体明确的原则，简洁指命名的笔法，不要过于冗长，但也不应过短失其真义，再运用信达雅的原则，就能下一个漂亮的命题；至于具体明确是指命题的内在涵义，不应有模糊的空间，才能聚焦；任何违反上述两原则的命题名称，都应再经过修改与润饰，才能进行下一步搜集资料的动作。@(待续)

摘编自 《图解资料学：超实用！资料搜集与分析的方法，一次学会》 脸谱出版社 提供

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