给你一点提示：它是由两张纸组成，约莫A4尺寸，上端黏合在一起，第1页是白色的，摸起来像面纸，第2页是黑色的，一面灰暗，一面光亮，伸手摸一下，指头上会留下黑色的印记。

Ｙ世代的读者们，还是没有头绪吗？

答案揭晓！

你们的长辈称它为“复写纸”，使用时灰暗的一面朝上，放进打字机（年轻朋友请上网到你ABC常用的百科全书网站，查一查“打字机”是什么东东）。

然后将复写纸卷过来，就可以在上面打字。你们看！无论你们写了什么，它都会印出一份副本。ABC后你得打开水龙头，洗干净手指上的黑印。

20世纪的副本

虽然科技进步的速度飞快，然而“副本”这个名词还是保留在电子邮件的程式中，也就是“副本”与“密件副本”，前者会让所有收信人一览无遗，后者则是保密到家。

问题来了，E-Mail收信人很少注意还有谁收到副本，因此可能会产生无数尴尬的状况。ABC常见的就是兴冲冲地转寄一封E-Mail给朋友，其实他早就列在副本收信人名单中了，于是好事变成傻事。

下回当你寄E-Mail并传送副本时，记得注明所有副本收信人。这样做看起来超酷的，朋友会感觉到你特别用心，让他们知道还有谁会读到这封邮件。

E-Mail会害你丢工作

另一个更重要的事，那就是检查传送内容，传送副本给其他人之前，一定要先做一番检查。

我要讲一个悲伤的小故事，人物的名字已被我化名。卡萝是我前同事，她很讨厌我们的上司丹妮尔。

某星期一，卡萝传了一首诗给我，内容改编自伊莉莎白．巴瑞特（Elizabeth Barrett）一首美丽的情诗，《我如何爱你》（How do I love thee?），第1句改成：“我如何鄙视你，丹妮尔？且让我一一细数。”接下来卡萝大鸣大放，一一列举她讨厌上司的缘由。

接下来的一个星期，卡萝和我继续互通E-Mail，讨论工作上的事情，在回覆信件的过程中，那首诗一直保留在一长串讯息的下方。

星期五那天，卡萝必须将我和她负责的砖案计划传一份给丹妮尔。我打开卡萝的E-Mail（丹妮尔是副本收信人），一路往下看，赫然发现她忘记将那首修理丹妮尔的“诗”删掉，当时丹妮尔大概也正在读这封E-Mail。

下一个星期一，卡萝没有来上班，从此不见踪影。

如果你到资讯业重镇加州矽谷（Silicon Valley），只要是在晴朗的夜晚，你就会听到那些程式设计师的咯咯笑声传遍当地。他们听过太多类似的故事，无数电脑使用者因为这类错误而失去所爱、丢掉工作。

妙招80　寄信前先检查副本收信人与讯息串

寄E-Mail给别人时，先检查一下后面有没有附带讯息，删除任何不适合张贴在公司或社区布告栏的内容。如果不恰当的人读到你不恰当的讯息，他可能会认定你的职位也不怎么恰当。

另一方面，寄E-Mail并传送副本时，记得在签名下方注明一下，并且列出所有副本收信人。这是一种更为砖业、直接的作法，可以避免收信人做出没有必要而且令人印象深刻的转寄。

密件副本，用还是不用

自以为是的砖业人士对“密件副本”不屑一顾，认为这种作法不够光明磊落，因为它让收信人无法得知还有哪些人收到这封E-Mail。因此任何一本认真讨论沟通技巧的书，都不会鼓励人们使用密件副本，我也可以假装自己是如此。

然而你寄E-Mail给许多人的时候，有时候就是不希望对方知道还有哪些人也会收到。

免责声明

如果你因为寄出密件副本而遭受任何损失、伤害、花费，无论是何种形式，在何时发生，你都不得因为莉儿．朗蒂曾经鼓励使用密件副本，要求她、她的继承人、遗嘱执行人、遗产管理人、职务继任人、财产受让人负起责任。

接下来的妙招要协助21世纪精明的E-Mail使用者，应付一项重大挑战。@(待续)

摘编自 《人见人爱的华丽社交》 美商麦格罗.希尔guoji股份有限公司 台湾分公司 提供
(http://www.dajiyuan.com)