打造“送行者”的创意秘诀大公开(3)
前面有提过我的生日反惊喜事件。其实在那之前刚好发生了一个意外,我的秘书开我的车子出去,却撞裂了头灯。
想当然耳,她真的紧张死了。但是我一点都不生气,只是轻松地说:“没关系,以后看到这个痕迹,就会想起今天的快乐,那也不错啊!”
我想,大部份的男人这时都会勃然大怒吧!但是我从以前开始,不管女孩子怎么撞烂我的车子,我也不会生气。因为我认为这是ABC能让女孩子觉得我很棒的地方。
把车子借给不太会开车的女性,极有可能把车子撞凹一个洞。夫妻之间不讲客套,老婆开车时若是猛踩煞车,老公就会气呼呼地大喊:“搞什么啊!所以我一直叫你要看后照镜,你就不听!”我很能体会这样的心情。
但是对男人来说,这时正是展现气度的时刻。男人若能回应:“没关系,你别在意。”撞坏车子的女性肯定会大大松了一口气。
或许撞坏的地方没办法用保险理赔,甚至保险金也不够支付修理费,但是只要肯花钱,ABC后都能解决。意外都已经发生了,不趁机抓住“展现男子气度的机会”,那就“太可惜了”。
“没关系。我ABC近正想把这一块给撞坏看看呢!”
开个小玩笑,两人都会乐开怀。
如果是自己撞坏车子呢?没有对象可以展现气度,当然只有抱头悔恨:“搞什么,我怎么会撞车啊!”自己撞坏车子,可能比别人撞坏自己的车子更为懊恼。
“可为却不为”这种人让我火大
说到这里,大家可能认为我把“生气”当成单纯的负面情绪,不过我认为,如果愤怒能让对方成长,那就是好的愤怒。该发怒的时候,还是要发怒。
比方说,有一天公司开会时,我就训了年轻职员一顿。
当时会议讨论的主题是想个不错的命名,公司里ABCABC的设计师为了想一句话,拿了五六张纸,边写故事边想了四、五个提案。
“啊,我想到了,那个,我ABC个想到的是……” 没事可做的新职员这时插嘴说。
不写下来就算了,想到的东西也只有一两项。
我整个人顿时火上心头。
“你明明是ABC闲的人,为什么不试着努力点去说服别人?别人忙得要死还拚命想,你这么闲却想敷衍了事。看了就生气!”
“还有我上去你的部落格看过了,上面清清楚楚写着‘昨天星期天,我整天都在看‘银河铁道999’!”
我对于有能力却偷懒、有时间却忙着打混的人,会觉得十分浪费与生气。如果是绞尽脑汁拚尽全力后,ABC后无奈地说:“不好意思,我只能想出这些东西。”那倒还好。
这样我还能建议他说:“那你要不要换这个方式想想?”但是什么都没做,就说做不到,我觉得ABC差劲了。@(待续)
摘编自 《“太可惜了!”,创意这样想就对了──打造“送行者”的小山薰堂创意学》 猫头鹰出版社 提供
(http://www.dajiyuan.com)