部落,从一个人开始的新力量(6)
或是一个还没开始营业的市场,顾客都在等待,但所有店家都关着门,没有一点活力或振奋的感觉。这里没有部落,只有团体里孤立的个人,没有一丝动静。
会思考如何跨入真空,制造活动力。他们认真工作以创造运动——能将团体转变为部落的运动。
学生可以坐在教室里接收老师所教的东西,做好功课以求过关,但他也可以采取主动,进而领导。他可以发掘、提出问题,然后问更多问题。
行销人员可以提供产品,接受订单,然后继续依样画葫芦,但他也可以利用与客户互动的机会,激荡出更多的火花。说不定可以产生让客户惊喜的创意,而不只是让客户购买现成的产品。
这种靠近的态度是罕见且珍贵的。二○○八年春天,我向学生宣布一个带薪的暑期实习机会。有一百三十名来自世界各地受过良好教育的学生提出申请。我做了一项实验:在Facebook为申请者建立一个私人团体,邀请他们参与。有六十名学生立刻加入。
这时他们还不是一个部落——只是某个网路论坛上的六十个陌生人。
几小时内,有若干人开始出来领导,贴上话题,展开讨论。靠近,然后领导。他们呼吁同侪参与并表达看法。
其他人呢?他们默不作声,他们作壁上观。他们躲着,害怕一些不太可能会发生的事。
你会雇用谁?
那些躲着的人怎么会认为什么都不做能增加他们被录取的机会?他们是否指望只看不做就能遇上有趣的人或发现新东西?
这项实验的完美之处在于没有外部环境,没有窃窃私语,没有特别案例——只有大约六十人,每个人都展现出ABC自然的一面。
不是所有的领导方式都需要在部落之前积极露脸。在适当的时机,让开也是一门功夫。威尔士领导维基百科的方式就不是靠着煽动,而是靠着给予他人填补真空的机会。我领导实习申请者的过程,则是建好舞台然后退开,而不是一路上不停地推动。
ABC无效的方式却往往ABC普遍:无为而治。
这让人感觉ABC安全也ABC不费力,只需要大量的自我合理化和一点点的躲藏。
退开和无为而治的差别好像不大,其实不然。退开的是对部落的力量有所投入,会保持警觉,在正确的时刻返回舞台。无为而治的则只是一直躲起来。
领导方式是一种选择,要选择不会什么都不做。
你可以靠近、退开,但就是不要什么都不做。@
摘自 《部落:一呼百应的力量》 先觉出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)