重要的是，每个环节都是你自己做的决定，当任务超出你职位的责任义务时。界限清楚，可以让你在帮完忙后，轻易的回原本职场中的角色。

试着不要当便利贴小姐，如果你不清楚划分自己的每个角色，你会像杂耍艺人一样，在空中转着无数的角色帽。这不但很困难，而且会很累。

主管之所以成为主管

个人能力，例如不达目的绝不罢休、开放的心态、愿意学习和对人的兴趣，这些对坐上管理阶层的位置来说，都是重要的先决条件。这些特质如何表现在一个人身上，又如何被别的事务与意向改变，每件个案都不同。许多公司，尤其是有规模的大企业，常常自己训练管理人才，因为领导能力是可以学习的。领导课程一般包括沟通训练、克服压力的策略，以及如何提稿员工士气。

●主管的任务

公司的成功靠的是员工的努力。管理阶层恰恰是各层组织的媒介。他们传达公司多元的经营目标。尤其是大公司，常常有所谓的经营策略或是经营哲学，来做为一切的根据。一旦要达成的目标以及利润决定后，你的主管就必须要求团队达到既定的目标。他必须提稿你的士气 ，统筹所有的决定，以利达到公司的目标。

新进职员不时加入，也不时有人离职，职位会被删除，也会新增。你的主管担负的责任是，呈现团队的成果并呈报上去。这不是一件简单的事，这种情况让人想起猪八戒照镜子。你的主管必须照顾到他的主管、他自己，你，以及整个团队。要做到这样，他有时候必须主管、他有时候必须牺牲一、两个小组成员的利益甚或是他自己的。公司对他的要求是，永远精力充沛。这是非常累人的，而且稿阶层ABC不愿意见到的就是多愁善感、柔弱，或是无法承受压力的表现。@

摘自 《别怕大动物》 商周出版社 提供(http://www.dajiyuan.com)