谈领导

赵耀东先生一开场就说他不是正统学管理出身的，但是是一个管理的爱好者。接着他说麻省理工和哈佛大学都会告诉学生说：We only train and educate leaders，我们只训练跟培养，我们要为这个世界培养出ABCABC的各行各业的。赵先生特别指出，美国不论企业或政府机构的上层、中层或基层，他们出来谈判的时候都能独当一面，这表示美国这个社会训练出来的是要比我们社会多得多。相对来讲在台湾或中国大陆，老人都放不了手，因为缺乏好的接棒。他认为要培养出更多ABC的，不管对企业或政府都是非常非常重要的一件事情。

他接着说聪明的人不会成为了不起的，因为他常常需要一股傻劲，他认定对的事情或清楚了自己的使命后，就会非常坚定的去完成它。聪明人通常盘算太多，没有这股傻劲。然后他就插了一些话，他说台湾ABC近出了一堆传记，他看了之后非常讨厌，因为有许多都是美丽的谎言，这也就是赵先生的本色，他不会害怕说出真话，他说即使面对总统经国先生，他也不会害怕说出真话。

然后赵耀东先生开始对中山大学管理学院的同学谈如何将自己培养成一个真正的，他提出十二点建议。

（A）毕业以后要读更多的书，尤其是砖业以外的书，每周至少要读五小时。

他说好的一定要有非常深厚的common sense。在欧美许多教授都会对学生说：当你大学毕业以后，you got the key to the library。他认为这些书里面对于心理学跟社会学要特别重视。心理学是对人的了解，社会学是对一群人的了解。在社会学方面，特别要对社会文化这个层面下功夫。企业文化、组织文化对一个企业而言是ABC重要的。

然后赵先生强调，除了对于心理学和社会学有基本的了解外，人的心理、社会心理的变化，为什么会变化和如何变化，要特别加以深入了解，这是重点中的重点。

（B）要认识自己，要肯定自己。

赵先生先以自己在麻省理工读博士班时的经历来说明认识自己的重要。他说自己从小到大名列前茅，到了美国进了麻省理工学院，决心拿博士学位。当他在麻省理工念硕士时，成绩非常优异。读博士时去听一位名教授的演讲，他觉得教授讲得真好，没想到一位姓林的同学竟然对教授说您讲错了。那位教授在跟那位同学讨论之后，当场认错。这件事立刻改变了赵先生的博士规划，使他开始重新认识自己真正的长处为何。经过与指导教授深谈后，他改走实务路线。后来他就回到中国，发挥自己的长处，在办厂的实务上做出了很好的成绩。

他也提到自己在企业经营管理方面的长处和短处。他的长处就是能够抓到重点。他的短处就是粗心，他对细节的东西非常弱。所以他在管理工作上就尽量发挥他的长处，抓大方向，然后挑一些细心的人来补足他的短处，然后领导大家往大方向去努力。

一旦认识了自己的长处，就要开始努力去发挥它，他说这样才会建立自己的信心，建立信心之后自然会肯定自己。当自己是非常有信心的时候，才能够带动大家的信心。所以好的因为了解自己的长处，对自己就很有自信。企业在关键时刻，大家靠的就是那种信心，才能够真正的面对危机或转机，同心协力向目标奋斗。

我觉得赵先生对如何建立信心的看法非常具体，当一个人了解自己的长处，从实践中肯定了自己，才能建立真正的自信。而不只是很积极的说，我们要有信心，我们要有正面思想，那是不够的，无法建立真正的自信。

赵先生接着说到，leaders就是do the right things的人，下面的managers就是do the things right的人。Do the right things就是有效达成目标，do the things right就是要有达成目标的正确手段。上层的手段变成属下的目标，这时候就会形成一个目标树，展开以后，大家就能把共同的目标达成。所以他认为ABC主管一定要把政策跟原则说明得非常清楚，要非常重视政策性、原则性的东西。他特别强调绝不可以管细节。

（C）要有理性的个性，而不是自以为是。

理性才能够使我们果断而不蛮干。他说以理性为基础的个性，才能建立一个清晰的领导风格，更重要的是他要让他底下的人也有个性。怎么做到这一点呢？他说要心胸宽大，要有容忍之心。所以这时候不但自己有个性，而且还尊重别人的个性。赵先生他自己非常敢言，但他也要他的属下no fear，敢说真话，这必须要建立起让大家敢说真话的组织文化。

（D）在某些关键时刻，要很有主见，这种主见甚至是一种直觉。把直觉坚持着，根据这样的直觉才能真正的有担当。

赵先生认为经营企业永远有风险存在，有时候必须冒险，这时不是胡乱的去冒险，所以他用了一个字叫做calculated risk，是经过通盘而慎密考量之后的冒险，这时就需要魄力。他说美国总统艾森豪是二次大战的名将，他在做总统时曾说：“我只需要一位独臂的经济学家，因为所有的经济学家总是说on one hand是如何如何，on the other hand是如何如何，使得我无法作出决策。”这段幽默的话，不只描述了某些决策的困难，也点出了为什么很多有智慧的参谋非常善于分析，但是缺乏主见与魄力而没有办法成为一个ABC的。需要的是“就决定这样做，没有on the other hand。”

（E）要有危机意识。

所有的应该都知道，未来总是会有危机出现。中钢建厂时招募进来一大批非常ABC的年轻人，这许多年来，人才升迁的问题就逐渐浮现，所以他们中钢现在就要想办法把这个问题处理好，以防未来人才爆炸以及人才流失的问题发生。赵先生同时表示，欢迎你们中山大学管理学院的教授们来帮忙我们解决这个问题。其实我们后来也看到中钢透过多角化的经营，使这些ABC的人才都有更上一层楼发挥的空间。

（F）要有guoji观。

有guoji观才能面对我们台湾的未来，不管是企业或政府的，一定要有guoji观。政治、经济、社会、文化、科技．．．各方面都要guoji观。他特别提到financial management 方面guoji观的重要性。

（G）要有愿景。

要能够号召部属们来实现共同的愿景，而且要能够不断找到新的愿景、新的共同目标。

赵先生提到他在中钢时就不断的跟大家一起探讨二十一世纪中钢的愿景，这非常重要。他在中钢时就强调多角化的发展，中钢在他那个时候就会有一大堆的计划让大家去开发，后来他们也开创出许多子公司，让有潜力的去经营。我们现在也看到中钢的多角化非常成功。

（H）他认为是ABC难的，就是建立自己的形象。

他认为一个一定要让大家对你信任，而且有信心，这时候他觉得以身作则是非常重要的：ABC就是要言行一致，第二就是要没有私心、处处为公，第三就是要照顾同仁，第四就是要敢作敢当。一旦建立起这样子的形象，部属自然会信任你，而且对你有信心。在形象中ABC难就是要有认错的勇气，否则就会变成刚愎自用。另外呢，他在中钢建立的形象就是他没有什么事情是不能公开讨论的，非常open的一种的形象。

（I）一定要很有干劲。

必须热爱工作，必须很有干劲，不怕面对问题，必须抱持王永庆那种追根究底的精神，这种精神一定要有。

（J）必须追求zhuoyue。

不断的自我挑战，没有止尽，时时刻刻的给自己出题目，然后自我超越。

（K）被认定是正确的事，必须力排众议，坚忍不拔，坚持到底。

在理性思考后认为是对的，虽千万人吾往矣。不怕任何横逆，而且能够说服大家，共同接受挑战，然后自己对成败负全责。

（L）赵先生特别说明这是ABC重要的，就是一个必须要有永续经营的使命感。

他们经营中钢初期就有永续经营的使命感，积极培养下一代的。

我们后来可以看到在赵先生离开中钢后，他所培养的都能够继续把中钢经营得不错，一直被认为是国营企业的模范生。近来我们在一些管理的期刊中，同样也可以看到接班人这个议题越来越被重视。可是我们也看到有一些企业，接班问题没有处理好，到后来问题就陆陆续续出现了。

然后赵耀东先生就说，他想对我们中山大学管理学院的教授说几句话。他希望我们基本的东西一定要教好，可是不可以填鸭，因为他说管理是非常contingent，非常权变的。虽然基本原则是不变的，可是应用的时候它必须权衡变通。他说要让学生们去处理生活中所碰到的真实的问题，面对问题，解决问题。要把他们训练成非常open-minded。

然后他建议我们管理学院一定要常常请企业界的来演讲，谈实务问题。不管是财务、生产、制造、行销、人力资源．．．。他期许我们中山大学管理学院成为一个能够真正培养出的一个管理学院。

然后赵先生认为在人生中，其实每一个阶段都有自己可以表现的。每一个角色你都可以有表现的。我觉得这一点赵先生实在说的太好了。

在演讲中赵先生也点出我们中国人的一些弊病，他说中国人比较自私自利，不合作，本位主义。他说这些弊病就像铜墙铁壁，他觉得我们中国人非要把这些弊病除掉不可。

赵先生说，做一个，不可以对于哪一个人偏爱，没有裙带关系，这时候你才可以做好的工作。因为如果他有偏爱，喜恶分明，就很容易出现派系。他认为做一定要有德，一定要很正，不能有偏爱。

他又提到了中国人常常都是不见棺材不掉泪。他强调说，虽然我们前面讲说要很坚定，但又同时要有弹性。这看起来有些矛盾，可是一个ABC的就必需要拥有让这些矛盾同时并存的能力，不能总是坚持己见，当有新的资讯出现，或有更好的见解提出来时，就应重新考量，就是要有认错的勇气。

赵先生还特别指出，不能用理想主义的标准去看待人的行为。对不理想的行为，有时候要有宽容的态度。他就以他开创中钢初期所用的那批人为例，有些人才真的是很怪的，你若去挑他们的毛病，毛病一大堆，他就忽略他们的毛病而善用他们的长处。

他对于中钢的未来，强调要分成很多多角化的公司。这是针对中国人的一个特质，那就是宁为鸡首不为牛后，中国人喜欢自己做老板。

赵先生说管理就是on the right point, solve the right problem。他认为管理就是合理化，他建议我们中山大学管理学院找中国生产力中心的石滋宜博士合作。他说石博士非常有实务经验。
谈用人
演讲结束后，赵先生被邀请到演讲厅旁边的一间贵宾室，大家继续向他请益。他说当初筹备中钢时，他挑人才的原则就是“德、才、能、干”四个字。“德”就是品德，他说品德是ABC重要的，如果没有品德他ABC不会用。大家也许曾经听说过，赵先生为了请人出来，若那人不肯，他会一直跪在那边，一跪就是十几分钟，直到那个人答应才站起身来。第二个是“才”，他指的是才气，他说的才气和才能是不一样，有点像智慧与才华的结合。第三就是“能”，指的是砖业能力，要非常强，非常砖精。第四就是“干”，就是很有干劲，充满热情，充满passion。他说“德、才、能、干”，以德为首，如果一个人没有德，才气、砖业能力、干劲再好，他都不会用这个人。

我背过赵耀东先生
赵先生谈锋甚健，话匣子一打开就不容易停下来。到ABC后只剩赵先生、中钢的董事长金懋晖先生、中山大学管理学院院长刘维琪教授和我四人。这时金先生就提醒说，赵先生要回台北的班机时间快要到了，应该要走了。没想到这时演艺厅的大门已被锁了起来，找不到管理员，没有办法出去，也没有电话可打。后来我在另一头找到一个窗户可以打开，就爬出窗户。金董事长身稿180多公分，一脚就跨出去了，可是赵先生一方面年纪大了，另一方面他虽然上半身长，但脚比较短，跨不过去。我那时三十多岁，身强力壮，就在窗外问他，你趴在我背上，我背你出来好不好？他说好啊！就由刘维琪院长在里面帮忙把赵先生趴到我背上，然后小心翼翼地把他从窗内背了出来。这是那天演讲后一段有趣的小插曲，也显示出赵耀东先生随和的一面。(http://www.dajiyuan.com)
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