制服有什么功能？基本上制服只有在视觉上有“好辨认”的效果，衍生出来的就是管理上的方便与单位形象的建立。例如在台湾的稿中，想到绿色制服就想到“北一女中”，黄色制服就想到“景美女中”，ABC帅气的西装当然就是成功稿中啦（那是我的母校）。

你喜欢穿制服吗？我想每个人的心态不同所以喜恶参半，但是对于在某些场合下，制服却可以发挥很大的作用。

如果要您猜有一群善心人士常常戴着“师公帽”到处作公益活动，那您大概会联想到“狮子会”，就像您对于“慈济功德会”的印象应该就是有点类似旗袍的深蓝色制服。但是如果问您“扶轮社”的社友穿着什么衣服，或者“佛光山”的代表服装是什么，那大部分人应该都讲不出来。

笔者本身是台北市信义扶轮社的社员，我也只知道扶轮社友都是穿西装打领带，领口带着扶轮社徽章，但是并没有类似狮子会那样明显的制服。自从加入扶轮社以后，我ABC常被问的问题除了为什么会加入扶轮社以外，大概就是“扶轮社与狮子会有什么差别”这个问题。

扶轮社与狮子会虽然都是社会公益团体，但是在行事风格与作法上却有很大的不同，不过如果真的要问社会大众扶轮社员在做什么，大概没人讲得出来，但是如果问狮子会做什么，几乎所有人都会表示常常看到狮子会在做事情。我想扶轮社做的事情应该不会比狮子会少，但是狮子会的活动都会穿着显眼的服装，因此每次活动都会在“视觉上”留下深刻的印象，扶轮社纵使做得再多也难以利用这种方法获得宣传，这就是为什么一般社会人士对于狮子会与慈济的印象较强烈。

真的细问下去“狮子会究竟在做什么”，大概一般人只会讲“捐血、捐钱、扫地、种树”这些常见的社会公益，其实这些活动“扶轮社”也在做，那么为什么没办法吸引社会大众的注意？由这个角度来看就知道，小小的“制服”也可以发挥相当程度的宣传功能。

制服的颜色也是很重要的，要符合“特色、显眼、好描述”这几个原则。您可以回想看看哪些企业的制服是你比较有印象的？就知道制服的设计其实对于企业的形象行销是很有帮助的。

在特色部分，如果有某个女校的裙子特别短，那大概就很能吸引你的注意，就像狮子会总是戴着一个“师公帽”一样，就算你记不得颜色或者尺寸或者文字，但是那一顶帽子就是ABC的特色了。

在显眼部分，一般人比较不会穿着的颜色就特别容易吸引人注意，例如信义房屋与长荣航空的绿色、东森房屋的黄色就很容易让人注意。

好描述部分，记得不要选择一般人无法描述的颜色，例如华航的制服虽然很漂亮，但是我实在不知道应该是要描述为蓝色还是紫色？就像扶轮社友虽然都是西装笔挺加上一个扶轮社徽章，但是靠这样的描述你大概也无法想像出有什么特别的，因此当一群扶轮社友在热心公益的时候，您搞不好还以为是一群忘记戴师公帽的狮子会员。

综合上面的想法，看起来制服的功能应该被重新定义过了，至少在行销来讲，制服应该被当作是一种建立视觉形象的促销手法。@

行销智慧：好的制服可以在无形中帮企业作行销

本文作者江亘松现为网路通科技行销管理顾问公司负责人
着有《你的行销型不行》一书

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