利用网路搜寻引擎找寻所要的资讯几乎是现代人生活习惯和必备的技能，透过网路行销也是各企业商家拓展市场、机关团体分享理念资讯、个人包装形象的途径，以下将告诉您如何善用网路行销，同时提醒读者注意其中的陷阱，避免迷失在虚拟的丛林世界中。

你是食衣住行都要上网的网路世代吗？还是“雅虎古狗”都不认识的网路文盲呢？不管你对网路熟不熟悉，它已经深入我们每个人的日常生活中了。从政府的“e政府”，到各公司行号的“企业网站”，以及大到全球范围如Yahoo、Google等网站，小至个人的“部落格”、“网路相簿”、“影音分享”，网路时代不但已经如火如荼的展开，还早就迈入所谓“Web 2.0”的阶段，并继续往新的阶段迈进。

当然，网路时代中，ABC热门的话题之一，就是“网路行销”。不过，在进入网路行销的主题之前，我们先带大家来认识一下目前网路的整体趋势──“Web 2.0”。

什么是“Web 2.0”？

“Web 2.0”一词ABC早是由 O'Reilly Media创办人暨执行长奥莱礼（Tim O'Reilly）提出，“2.0”是用来表示其先前自2001年网路泡沫化后，产业版图中逐渐浮现的网站新模式（因此网路泡沫之前都可以算是“Web 1.0”的时代）。这个新模式包括了“由用户贡献价值”、“长尾定律”以及“网路效益”三者所构成的网站新经济模式。

简单的说，“Web 2.0”就像是“自由民主”一样，个人可以自由选择个人想要的资讯，决定想要的内容，也可以贡献个人的意见或成果跟他人分享。而整体网路上的成果，就是由不同的个人所贡献或分享互动的内容所构成。

“Web 2.0”ABC明显的例子就是“部落格”或“影音分享”的网路大量兴起，在台湾的“无名小站”，本身并不产出任何内容，而是透过众多网路使用者个人的内容（文章、照片、影片、音乐、留言）来组成整个网站。

“Web 2.0”之下的网路行销

既然“Web 2.0”有着与前一代网路环境大为不同的特性，要想在“Web 2.0”时代下建立网路行销，当然也就得依它的特性来进行。我们来看看“Web 2.0”的网路行销有那些重要的特性：

1.强化与网友的互动性

传统单纯将资讯传达给网友的网路行销已经落伍了，新一代的网路行销强调的是网友的参与与互动性，这样才能让使用者有更多的体验，并帮助业者了解更真实的网友反应与需求。

例如新车介绍的网站，不但有剧情式的影片吸引使用者，还能让网友自选剧情发展以及指定车辆颜色进行3D浏览。而先前有房仲业者提供了有趣的线上擂台赛，也是让使用者能在参与网路活动的同时，认识与了解业者的产品与服务，进一步达到网路行销的效益。

2.增加网友贡献内容的程度

“老王卖瓜，自卖自夸”的网路行销也已经落伍了，搭配着“Web 2.0”的潮流，网路行销也加入了网路使用者的“贡献”与“投入”，让网友自己表达对产品的支持或反对意见。

例如新闻网站增加了网友对阅读某篇新闻之后的评比分数功能，购物网站增加了网友对特定商品的使用意见（评等几颗星或满意度多稿等等）。

3.深入经营口碑行销

当网友对纯广告或推销的网路行销已经感到厌烦时，透过“部落格”或“影音分享”网站来深入经营口碑，就成了新世代的网路行销主流之一。

由于“部落格”或“影音分享”网站通常是由网友个别经营，加上商业广告色彩较不明显，通常更能说服或吸引网友的注意及传播，进而达成网路行销的目地。

例如艺人建立自己的“部落格”或“影音分享”来记录生活大小事，同时也把自己的作品宣传与活动资讯传达出去。或是民宿业者透过“部落格”分享旅游的资讯以及游客的经验，让网友乐意主动传播。

网路行销的未来

有了“Web 2.0”，以后会不会有“Web 3.0”或“Web 4.0”？网路行销又该如何面对未来网路的发展呢？

其实，随着网路科技与工具不断的演变，未来的网路环境肯定与现在的网路环境有所不同，同时也会带来不同的应用方式与趋势，就如同“Web 2.0”继“Web 1.0”之后的兴起一样。

例如光纤通讯的普及之后，将带来超稿频宽的应用，以后也许将不再有静态的网页或网站，每个网站都是多媒体的影音网站。而行动通讯的发展也会对网路趋势造成重大影响，例如ABC近火红的WiMAX或是未来的4G通讯，将让使用者在随时随地都能快速的连上网路取得相关资讯与互动。

不过，不论科技或是网路环境如何演变，网路行销面对的总是与“人”有关的议题，套句行动电话公司的广告台词“科技始终来自人性”，网路行销也同样是来自“人性”。不管未来是“Web 3.0”或“Web 4.0”，能掌握对“人性”的需求，也就能掌握未来的网路行销。◇(http://www.dajiyuan.com)