建立强劲且合宜的拥有感文化-铭润北京拓展训练

建立强劲且合宜的拥有感文化

发布时间: 2016-02-02 17:37      来源:拓展训练 http://www.tuozhanm.com        点击数:
2013-03-14 为什么许多企业一再出现在最佳职场、最佳顾客服务供应商及产业最获利企业等名单中?有的企业已经彻底改变产业的竞争规则。我们访谈这些企业领导人时,他们指出文化是所属企业
2013-03-14

 

为什么许多企业一再出现在最佳职场、最佳顾客服务供应商及产业最获利企业等名单中?有的企业已经彻底改变产业的竞争规则。我们访谈这些企业领导人时,他们指出文化是所属企业成功的首要原因,因为这是竞争对手很难複製的一项优势。究竟在最佳职场工作的经理人知道什么同业对手不知道的事?

首先,他们认清文化绝不如某些领导者所说是天马行空的陈腔滥调。在拥有感商数高的企业里,经理人明白如果没有下定决心採取行动,强化企业价值观并进行评量,那么确认组织价值观根本毫无意义可言。他们知道强劲的企业文化可能让企业走向成功或失败,这可能是企业文化在某些企业社群中被大肆批评的另一个原因。但是,浸信会医疗中心执行长史德柏费德这类人士知道,强劲又合宜的企业文化可以助长创新、提高生产力,并在员工和顾客之间创造拥有感,这全都是善用价值/成本比的重要要素。这种应变能力让适应力较差的企业,更有可能创造惊人的成长与盈余。

史德柏费德知道,发展强劲又具适应力的拥有感文化是有可能的,而且要打造这种文化并不需要花上一辈子的时间,只要做到下列事项并努力坚持到底,就能塑造出这些文化特质:

营造强烈的共同目的感。
一套将共同目的具体化的价值观与行为。
将核心价值观与顾客或策略做出明确区别。
透过资深管理阶层的行为、全体组织的绩效评量和修正行动,持续向全体同仁传达企业的目的与价值观。
强化企业文化并拥有适应能力的强劲领导。

本文摘自商周出版《OQ:哈佛商学院最有成效的经营课》/作者:詹姆斯.海斯科特、厄尔.塞瑟、乔.惠勒

 

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