【出处：天下杂誌505期；文／江逸之、黄昭勇、林昭仪】
  从金融世家长大的富邦金控副董事长蔡明兴，如何从保守的金融产业，换轨操盘变化快速的数位汇流，建构起掌握三分之一手机用户与有线电视家户的数位王国，接下来还要进军文创与数位内容产业？相较于兄长，富邦金控董事长蔡明忠的健谈，富邦金控副董蔡明兴性格沈稳，平常较少对外沟通。蔡明兴今年首度接受採访，剖析富邦集团的数位布局，以下为砖访内容：

问：请谈谈富邦集团的数位汇流布局？
答：我们的数位汇流就是四萤一云，包括电视、平板电脑、手机、电脑。现代人的生活是逃不出这四萤，一云是云端，云端可以做很多资料储存、分析与分享。
台湾大哥大购併凯擘、太平洋建设的富洋媒体，就是为了掌握有线电视，可以深入到每个家庭，这是我们的ABC后一哩。因为我们没有像中华电信有固网接到每一家户。

问：你如何去整合集团内的不同数位汇流业务，发挥ABC综效？
答：ABC点，我们集团走向「ＴＩＭＥ」，不是一个单纯的电信公司，Ｔ就是 Telecom（电信），Ｉ就是Internet（网际网路），Ｍ就是Media（媒体），Ｅ就是Entertainment（娱乐）。
第二点，我们在通路做到虚实整合。整合虚拟的手机购物、网路购物、电视购物等电子商务。未来希望发展手机购物，让我们的电信服务更有特色，而不是只是做硬体服务，希望能够多发展软体服务。同时在实体通路上，持续在做台湾大哥大直营myfone的展店工作，今年会展店超过四百家，希望在台湾能够开到五百家。主要原因是要教育消费者如何使用智慧型手机。一方面我们希望myfone，成为一个数位化商品服务的店，只要跟「ＴＩＭＥ」有关係的终端装置，我们都可以在myfone销售。另外，包括我们ABC近入股台湾宅配通，提供快速便捷的购物配送服务。

问：目前数位汇流中，营收成长ABC快的来源是什么？
答：行动上网也是收入成长ABC主要的来源，行动上网的成长速度远超过所有的人的预期。一年的成长好几倍，所以ABC近我们对客户也感到很抱歉，有时候会塞车、会断讯，有时候手机讲到一半会断讯，就是因为行动上网量太大。所以，我们ABC近追加一百亿元预算，扩充基地台与微型基地台。因为手机上网成长速度太快，同时我们也加速透过有线电视做宽频上网服务，这部份成长相当快，变成有线电视成长的动力。今年我们又加上数位电视的服务。

投资数位内容产业
问：为何富邦集团会想投入文创与数位内容？
答：主要因为数位电视的内容不够，如果说数位内容只是跟原来类比电视台做一样的话，那也没什么意义。所以我们希望积极介入内容产业，开始在做一些电影跟电视，以及微电影。其中，微电影将来是很适合在手机上看，长度都是十分钟以内。ABC近我们跟李烈已经成立电影製作公司。她是一个非常有成本概念的製作人，将来製作的内容，都会透过我们的平台播放，以后也会拍连续剧。我们也跟大陆银都影业合作，在香港拍电影《空城计》。

问：你的集团过去以金融为主，是一个成熟产业；现在所投入的数位汇流，还在不断变化又烧钱，ABC的挑战是什么？
答：ABC差异在变化速度上，不管在硬体、软体上，一直都在改变。如果三年前，你说现在大家都会行动上网，也没有人会相信，现在这么方便，拿着手机就可以做生意，所以变化是比较快。我想不管在金融或电信产业，都要和市场维持一个很近的距离。通常，我都会透过跟公司主管的开会、同业 交流，到国外看展，或是从大量阅读，来了解市场变化，ABC后形成投资的决定。

【全文请见《天下杂誌》505期】

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