接班考量：台达电郑崇华交棒儿子／文：杨卓翰

他是一般人口中的富二代、他养过泰国虾、他做过工厂领班，现在他是掌管二千亿元市值企业的执行长。他是郑平，台达电创办人郑崇华的长子。曾经，父亲为了打拚事业牺牲与家人的相处时间，如今他接下父亲的棒子，将父亲经营四十年的老企业转型、发光 。

六月二十八日，台达电创办人郑崇华在记者会上，一手插着口袋、一手拿着麦克风，发表退休感言。他布满皱纹的嘴角，堆满笑容：「我今天实在是 很轻鬆！」深深一鞠躬后，他把麦克风递给新董事长海英俊，还有新任执行长，也是他的大儿子 郑平。

四十一年前，郑崇华在台北新庄民安路创立台达电，生产电视零件。公司只有十五名员工，郑崇华自己跑银行、跑业务，公司像他的第三个孩子，投入的精力远比两个儿子都多。「我全部的时间都埋首公司经营，没有尽到当父亲的责任。」在自传里，郑崇华曾如此感叹。

转眼间，那个他曾忽视的大儿子已经五十岁，在舞台上以执行长的身分介绍新团队的营运目标。穿着和父亲一样长版西装，脚上则是大头皮鞋；右手拿着麦克风，左手因为紧张捲成有点不自然的形状。

朴实低调 不接衣钵，选择到泰国养虾

郑崇华或许不常在家，但你一眼就可以看出，郑平身上有父亲朴实低调的影子。而现在他肩上扛着的，正是父亲用尽半生、牺牲家庭打拚出来的天下。

今天的台达电是全球ABC的电源供应器製造商，产品线从电脑零组件延伸到通讯、光电；同时也是拥有六万多名员工，总市值超过台币二千亿元的企业。

不过，光是姓郑，并不足以让郑平赢得执行长的职位。四十年的企业，比他的老臣比比皆是，更别说有一个对孩子比对谁都严厉的创办人父亲。郑平凭什么打破科技业「传贤不传子」的常规？这一切，是从他「心不甘情不愿」进入台达电开始。

「从小看着父亲每天在外面跑，我就决定绝不进这家公司。」郑平回忆；再加上郑崇华出了名的严厉，相处时间也不多，旁人观察，郑平从小就很怕父亲。郑崇华也曾说过，儿子当时不太愿意进公司，「可能是因为看我太凶了。」

所以郑平执意要走一条不一样的路。喜欢动物的他，念的是屏东农砖水产养殖科，当完兵后到泰国开创养殖泰国虾的事业。但他创业的过程并不顺遂，投资赔钱，加上泰国治安不好，「养虾没养成，当时又结婚了，觉得自己有养家的责任。」郑平决定回头加入台达电。

「郑平和他爸爸是两种不同的个性。」一位台达电的老臣观察郑平的决定：「郑崇华是创业家，他爱创新、研发新技术；郑平则从基层干起，脚踏实地。」的确，在他身上，你感受不到「千亿俱乐部」富二代的气质，皮肤黝黑的他反而像是农家子弟：认清现实与梦想的距离，决定低头，从基础开始耕耘。

踏实认真 从工厂基层领班磨练起

而这股稳扎稳打的精神，不但让公司里的老臣个个心服口服，更让郑崇华刮目相看。二十七岁的郑平先到美国念了管理学位，然后到中国的工厂，从基层领班做起。他和一般员工一样睡在宿舍里，在员工餐厅里吃饭。没有技术长才，所以他自愿从没有人想处理的「杂务」开始。

当时台达电在中国迅速扩展，工厂里数千人的人事、薪资系统都还没有建立。郑平从一份一份收集每名员工的资料开始，建立起一套人事系统。而且郑平以「会磨人」着称。当时大陆的工人觉得缴交资料很麻烦，郑平也亲自一个一个沟通。

讲起郑平的「磨人」，连董事长海英俊都怕。「郑平一次说不通，会讲第二次、第三次，会烦你好几个月啊！这点和郑先生不同。」他说，郑崇华是「下命令」，但是郑平则是慢慢沟通。

「他是一个很detail (注重细节)的人。」海英俊说。「郑先生会出去跑、亲眼看，看到好的，不管成功或失败，先做就是了；但是郑平会一步一步来；他会先分析、蒐集资料，然后再执行。」

而郑平的分析能力正是让海英俊这样的老臣折服的关键。开始熟悉工厂运作后，郑平着手推动广东东莞和江苏吴江厂的「精实生产改革」，提稿生产效率。他请来日本顾问公司找出问题，然后重新设计生产线。

这时郑平才体会到，父亲没日没夜的工作，迷上的就是「成就感」。不知不觉中，郑平也走上了父亲为工作卖命的路。改革期间，他每个月有一半的时间睡在工厂，监督生产动线；并且配合人事薪资系统，用绩效奖金提稿员工效率。二年内，东莞厂的产值提稿了三七％，一条本来要六十五小时才能完成的生产线，缩短到二小时；而且平均月工资从原本的人民币七百元增加到一千五百元。

缓慢，但郑平用成绩证明实力，能接班不只是「姓郑而已」。

【全文请见今周刊811期】
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