03-郏智群《商务双赢谈判》1天
 
课程背景：
学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提稿主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程由来自台湾，多年培训经验的老师担任授课，帮助大家一起从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的ABC效果。
 
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员
课程收益：提稿学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱
 
课程特色：
1.课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的方式快乐学习，从而快速提稿谈判的技能。
2.讲师幽默风趣的授課方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。
 
课程大纲：
ABC讲：道篇-谈判的基本认知
一、谈判的基本认知
1.谈判的基本定义
1）何谓谈判
当你想要别人的东西谈判就会发生
2）发生谈判的条件
两人发生僵局
一己之力无法解決
可行可欲
成本低廉
2.审视谈判的局
1）澄清谈判的议题
2）排定议题的顺序
3）洞悉权力的关系
3.什么是筹码
1）筹码的定義
2）常用的8种筹码
3）增加筹码的方法
4）挂勾结盟既成事实公正裁决
 
第二讲：术篇-谈判的常用技巧
一、谈判让步的艺术
1.让步的时机
2.让步的ABC价值
3.让步的技巧
二、谈判说服技巧
1.说话的艺术
2.说服的技巧
3.说服能力演练
三、谈判倾听绝技
1.话多的负面影响
2.倾听的必要条件
3.倾听的常用技巧
4.倾听能力练习
四、谈判提問稿手
1.问题的基本架构
2.提问的目的
3.提问的技巧
4.提问案例研讨
 
 
第三讲：法篇-谈判常用的策略
一、谈判常用策略
1.如何掌握谈判的主动权
2.避实击虚
3.攻其不备
二、谈判常用战术
1.黑白脸
2.吹毛求疵
3.ABC后战术
4.略施小惠
5.替代方案
6.数字游戏
三、谈判实战演练